网约车司机的保险购买意愿与客户满意度调查问卷

您好!本次调研旨在了解网约车司机的保险购买意愿与实际服务满意度,您的回答将帮助我们完善相关保险产品与服务,所有信息仅用于调研分析,请您放心填写。
您的网约车驾龄是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的从业类型是
专职网约车司机
兼职网约车司机
您目前已经购买了下列哪类保险
仅机动车交强险
交强险+普通商业车险
交强险+专门的网约车营运保险
尚未购买任何营运相关保险
其他
您是否主动关注过专门针对网约车司机的保险产品
非常关注,经常主动了解
偶尔关注,看到相关信息会了解
很少关注,没考虑过专门购买
完全不关注
您目前网约车司机的保险购买意愿属于哪种情况
已经购买了专门的网约车营运保险,有意愿升级保障
尚未购买,近期计划购买专门的营运保险
尚未购买,暂时不考虑购买
不确定,需要再了解产品后再决定
您对目前已有保险的保障范围满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您了解网约车相关保险的主要渠道是
网约车平台推荐
保险公司宣传
同行司机介绍
网络媒体
线下保险业务员
其他
您在考虑网约车保险购买时,最看重哪些因素
保费价格
保障范围
理赔速度
保险公司信誉
投保便捷度
平台合作资质
其他
您能接受的网约车专用营运保险的年保费范围是
500元以内
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您希望网约车专用保险包含哪些核心保障
车辆自身损失保障
第三方人身/财产保障
司机自身意外伤害保障
乘客意外伤害保障
盗抢保障
停运损失保障
其他
目前您未购买专用网约车营运保险的主要原因是(已购买可选择“不涉及”)
保费太高,难以承担
不知道有这类专用保险
觉得发生风险的概率低,不需要
投保流程太麻烦
保障内容不符合需求
不涉及,我已经购买
您向其他同行推荐购买专用网约车营运保险的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否经历过因保险问题导致的理赔纠纷
从未经历
经历过1次
经历过2-3次
经历过3次以上
您对当前网约车保险行业的整体服务满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意通过网约车平台统一购买专属保险产品
非常愿意,平台统一购买更放心
愿意尝试,觉得比较方便
不太愿意,更愿意自己选保险公司
完全不愿意,不信任平台合作的产品
您认为当前网约车保险产品存在哪些主要问题
保费不合理
保障范围覆盖不全
理赔流程复杂
理赔速度慢
宣传介绍不清晰
投保渠道少
没有明显问题
其他
结合您的出车收入情况,您认为网约车保险的保费应该占您月收入的比例大概多少比较合适
5%以内
5%-10%
11%-15%
16%-20%
20%以上
您对网约车保险产品还有哪些具体的需求或建议
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