医护人员信任度与绩效满意度调查问卷

您好!为了解公众对医护人员工作的评价,优化医疗服务质量,我们开展本次问卷调查。您的回答将完全匿名,仅用于研究分析,请您根据实际感受填写,感谢您的支持!
您的身份是
普通就医群众
医护人员
医疗行业管理人员
其他
您最近一次接受医疗服务的时间是
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1年以上
从未接受过
您接受医疗服务的主要机构类型是
三级公立医院
二级公立医院
社区卫生院/社区医院
私立医院
民营诊所
您整体对国内医护人员的信任程度是多少?(0分表示完全不信任,10分表示完全信任)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对您接触过的医护人员的整体满意度打多少分?(0分表示完全不满意,10分表示完全满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前医护人员的专业技术水平整体如何
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您是否信任医护人员给出的诊断结果
完全信任
大部分信任
一半信任
小部分信任
完全不信任
您是否信任医护人员给出的治疗方案建议
完全信任
大部分信任
一半信任
小部分信任
完全不信任
您认为医护人员的责任心整体如何
非常强
比较强
一般
比较弱
非常弱
您接触过的医护人员是否能够耐心解答您的疑问
全部都能
大部分能
一半能
少部分能
都不能
您认为医护人员在诊疗过程中是否会尊重患者的知情权和选择权
绝大多数都会
多数都会
大约一半会
少数会
几乎不会
您认为当前医护人员的工作完成质量符合预期吗
完全符合
基本符合
一般
不太符合
完全不符合
您是否遇到过医护人员出现诊疗失误的情况
从未遇到
遇到过一次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
您认为医护人员的服务态度整体如何
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您认为以下哪些因素会影响您对医护人员的信任度(可多选)
媒体报道的负面医疗事件
自身就医的亲身经历
身边人的就医评价
医护人员的职称和学历
医疗机构的等级
收费价格
您觉得医护人员在哪些方面的工作表现最让您满意(可多选)
诊断精准度
治疗效果
沟通态度
响应速度
隐私保护
费用说明
您觉得当前医护人员在哪些方面的绩效表现还有提升空间(可多选)
专业技术能力
沟通表达能力
服务态度
诊疗响应速度
人文关怀意识
收费透明度
您认为当前医护人员的工作负荷是否合理
负荷过重,远超合理范围
负荷偏高,但还能接受
负荷比较合理
负荷偏低
不清楚
您是否认为目前医患关系整体是和谐的
非常和谐
比较和谐
一般
比较紧张
非常紧张
如果您再次需要就医,您会愿意选择信任的医护人员为您诊疗吗
肯定愿意
大概率愿意
不确定
大概率不愿意
肯定不愿意
您是否会向亲友推荐您认可的医护人员
肯定会推荐
大概率会推荐
不确定
大概率不会推荐
肯定不会推荐
您对提升医护人员信任度和服务满意度,有什么具体建议吗?
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