基层工作者消费偏好与服务质量调查问卷

您好!我们正在开展基层工作者消费偏好与服务质量相关调研,您的反馈对我们非常重要,问卷填写仅需3-5分钟,所有信息均严格保密,感谢您的支持与配合!
您的性别
您的年龄范围
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的职业类型
社区基层工作者
乡镇/街道基层公务人员
乡村基层工作者
一线生产基层工人
基层服务人员(环卫、快递、保洁等)
其他基层岗位
您的月均总收入范围
2000元及以下
2001-3500元
3501-5000元
5001-8000元
8001元以上
您目前的居住状态
自有住房
租房居住
单位提供住宿
其他
您每月消费支出占比最高的三个领域是
餐饮食品
衣着服饰
住房/房租
交通出行
医疗健康
文化娱乐
子女教育
日常用品
社交人情
您日常购买生鲜食品等民生消费品的主要渠道是
大型超市
社区周边菜市场
社区便利店
线上生鲜平台配送
社区团购
您购买日常服饰类商品时更倾向于哪种渠道
线下实体服装店
综合电商平台(淘宝、京东等)
社交平台直播带货
品牌折扣店
社区团购平台
您外出就餐时优先考虑的因素是
菜品价格
食品安全
距离远近
出餐速度
口味口感
您日常的休闲娱乐消费主要集中在哪些方面
线下聚餐/奶茶饮品
电影/演出
公园/户外游玩
短视频/视频网站会员
健身运动
书籍杂志
棋牌/线下娱乐
几乎没有休闲娱乐消费
您每月在休闲娱乐方面的消费支出大约是
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您在选择日常消费商品时,最关注的是哪个因素
价格低廉
质量可靠
品牌知名度
购买便捷
外观好看
您是否会优先选择价格更低的国产平替商品,替代进口品牌商品
总是会
大部分时候会
偶尔会
几乎不会
您日常消费时更倾向于
只购买生活必需用品
偶尔会购买非必需的提升幸福感的商品
经常会尝试新的消费商品
喜欢购买享受型商品
您对社区周边基本生活服务设施(菜市场、超市、药店)的整体满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请您对社区周边餐饮门店的服务质量打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对日常网购商品的配送服务质量打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本地公共交通出行的服务质量打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常消费中遇到服务质量问题的频率是
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
几乎从未遇到
遇到消费服务质量问题时,您通常会怎么做
自认倒霉,不维权
和商家协商解决
向社区/消协投诉
通过网络平台曝光维权
您认为目前日常消费领域最需要改善的服务问题有哪些
商家服务态度差
商品质量不合格
售后处理不及时
价格不透明乱涨价
配送不及时
营业网点太少,购买不方便
您向他人推荐本地基层消费场景(社区周边消费服务)的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升基层消费领域服务质量还有什么具体建议?
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