基层工作者内容偏好与服务满意度调查问卷

您好!为了更好地了解基层工作者对各类服务内容的需求偏好,提升服务满意度,我们开展本次调查。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您的身份是
社区基层工作者
乡镇基层工作者
机关单位基层工作人员
企事业单位基层一线员工
其他基层岗位
您的年龄是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您从事基层工作的年限是
1年及以内
2-5年
6-10年
11-20年
20年以上
您日常工作中最常接触的内容类型是
政策解读类内容
业务办理操作指南
群众问题沟通话术
工作技能培训内容
内部管理通知类内容
心理健康调节内容
您更偏好通过哪些渠道获取工作相关内容?(可多选)
微信公众号/微信群
官方APP/小程序
线下培训手册
内部办公系统
短视频平台
直播培训课程
其他
您偏好哪种形式的工作内容呈现
图文并茂的文档
短视频教程
音频课程
直播互动培训
纯文字说明文档
PPT课件
您认为最适合的单篇工作内容时长/篇幅是
100字以内的短内容
100-500字中等篇幅
500-1000字长内容
1-5分钟短视频
5-15分钟短视频
15分钟以上长视频/课程
您日常最需要获取哪几类工作内容?(可多选)
最新政策解读类
业务办理流程类
应急问题处理类
群众沟通技巧类
职业技能提升类
心理疏导减压类
权益保障相关类
党建学习类
请你对当前获取工作内容的便捷程度打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请你对当前获取到的工作内容准确性打分(1分非常不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请你对当前工作内容的实用性打分(1分完全不实用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前获取的工作内容更新频率如何
更新不及时,经常错过最新信息
更新基本能跟上需求
更新及时,能第一时间获取最新内容
更新过于频繁,信息过载
现有工作内容是否能覆盖您日常工作的全部需求
完全不能覆盖,大部分需求无法满足
只能覆盖少部分需求
能覆盖大部分需求,还有少量缺口
完全可以覆盖所有需求
您认为现有工作内容最常见的问题是?(可多选)
内容太官方,看不懂
和实际工作脱节,没法用
更新不及时,信息过时
排版混乱,查找不方便
同质化内容太多,没有针对性
缺少互动,有问题找不到人解答
没有明显问题
您向其他基层工作者推荐现有内容服务平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对面向基层工作者的内容服务整体满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您是否愿意付费获取更优质的专属基层工作内容服务
完全不愿意
愿意,但只能接受很低的费用
看内容质量而定,质量好愿意付费
非常愿意,优质内容值得付费
您还希望增加哪方面的工作内容,请简单说明
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