基层工作者支付习惯与用户体验调查问卷

您好!本次问卷旨在调研基层工作者日常支付习惯及相关产品用户体验,调研结果仅用于研究分析,我们将严格保护您的个人信息,请您放心填写。
您的身份是
街道/社区基层工作人员
乡镇基层工作人员
企事业单位一线基层员工
服务业一线基层员工
生产一线基层劳动者
其他基层工作者
您的年龄是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常出门更习惯携带哪种支付方式
仅带手机扫码支付
手机支付为主,带少量现金
现金支付为主,手机支付为辅
仅携带现金支付
您日常最常使用的支付工具是(可多选)
微信支付
支付宝
云闪付
银行手机APP支付
现金
其他
您平均每天使用移动支付的次数是
少于2次
3-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您日常消费的主要场景是
日常餐饮吃饭
超市/菜市场买菜购物
公共交通出行
水电燃气话费等生活缴费
医疗健康消费
子女教育消费
休闲娱乐消费
其他
您更习惯在什么类型的消费场景使用移动支付
小额消费(100元以内)
中等消费(100元-1000元)
大额消费(1000元以上)
所有场景都用移动支付
您选择使用某一款支付工具最主要的原因是
使用习惯了不想换
身边的人都在用
优惠活动多
到账速度快
安全性高
操作简单容易用
商家要求使用
您对支付工具操作流程的便捷性满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否遇到过支付卡顿、支付失败的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没有遇到过
您认为当前支付工具的到账速度符合您的预期吗
完全符合,速度很快
基本符合,能接受
一般,偶尔会慢
不符合,经常延迟到账
您是否关注支付工具的优惠活动
每次都关注,有活动才用
经常关注,有活动就参与
偶尔关注,碰到就参加
很少关注,不影响我使用
您更喜欢哪种类型的支付优惠活动(可多选)
消费满减
随机立减
支付抽红包
积分兑换礼品
转账/收款得奖励
信用卡还款优惠
您最担心支付过程中的哪个问题
个人信息泄露
支付账号被盗刷
误转错账无法追回
手续费过高
支付失败影响使用
没有担心的问题
您对当前支付工具的安全保障性满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否使用过支付工具的理财产品或者借款服务
经常使用
偶尔使用
听过但没使用过
完全没听过也没使用过
您日常使用收款的主要方式是
移动收款码线上收款
现金收款
银行卡转账
不经常有收款需求
您对支付工具提现/转账手续费的接受程度是
完全可以接受
可以接受小额手续费
手续费太高难以接受
无所谓,很少提现转账
您会因为支付工具的刷脸支付功能更便捷而选择使用它吗
非常愿意,刷脸比扫码更快
愿意尝试,觉得挺方便
无所谓,都可以
不愿意,担心人脸信息泄露
您如何看待数字人民币支付,您是否已经使用过
经常使用,体验很好
偶尔使用,体验一般
开通了但从来没使用过
还没开通,听说过但不了解
完全没听说过数字人民币
请您对目前日常使用的支付工具整体体验打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用支付工具的过程中,遇到过哪些不好的体验?请简单描述
    ____________
您对支付工具提升基层工作者使用体验有什么具体建议?
    ____________

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