基层工作者信息获取渠道客户满意度调查问卷

尊敬的基层工作者您好,为了解当前您获取各类工作与生活信息的渠道使用体验,优化信息服务供给,我们开展本次问卷调查。本次调查为匿名形式,所有信息仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您的身份类别是
乡镇街道机关工作人员
社区/村委会工作人员
基层医护人员
乡村教师
基层执法人员
其他基层一线岗位工作者
您从事基层工作的年限是
1年及以内
2-5年
6-10年
11年及以上
您日常获取工作相关政策信息的频率是
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
每月1-2次
您日常获取工作相关信息的主要渠道有哪些
单位内部工作群(微信/QQ群等)
官方政务公众号/小程序
上级单位下发文件/通知
线下工作会议培训
短视频平台官方账号
地方新闻网站/APP
同事之间口口相传
其他
您日常获取生活服务类信息的主要渠道有哪些
本地生活公众号
短视频平台
社区公告栏
社区工作人员通知
本地新闻媒体
熟人分享
生活服务类APP
其他
请您对单位内部通知渠道的信息及时性打分(1分极不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对单位内部通知渠道的信息准确性打分(1分极不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对政务新媒体渠道(公众号、小程序等)的信息可读性打分(1分极难读懂,5分非常清晰好懂)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对政务新媒体渠道的信息完整性打分(1分信息严重缺失,5分信息完整全面)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过不同渠道信息不一致的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
遇到信息不一致时,您解决问题的难度如何
非常困难,找不到准确信息
比较困难,需要多方确认
比较容易,很快能找到权威来源
非常容易,直接有官方渠道核实
您对目前获取信息渠道的整体满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请您对信息获取渠道的便捷性打分(1分极不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前各渠道信息更新频率打分(1分更新极慢,5分更新及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前渠道获取信息的流量/使用成本打分(1分成本很高,5分完全无额外成本)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对政策解读类信息的易懂程度打分(1分完全看不懂,5分通俗易懂)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前信息获取渠道主要存在哪些问题
信息推送不及时
重要信息容易被淹没
内容表述太官方,看不懂
不同渠道内容不一致
找不到想要的信息
需要下载多个APP,操作麻烦
老年设备适配差,使用困难
没有明显问题
您更希望通过哪些形式获取基层相关政策信息
图文解读
短视频讲解
直播宣讲
线下印发手册
一对一讲解
一问一答H5
其他
您是否愿意主动关注官方发布的基层相关信息
非常愿意,会主动搜索关注
愿意,有推送就会看
一般,只有需要的时候才看
不愿意,觉得信息没用
无所谓
您认为当前获取信息的渠道能不能满足您的工作需求
完全满足
基本满足
部分满足,还有很多信息找不到
完全不能满足
您认为当前获取信息的渠道能不能满足您的生活需求
完全满足
基本满足
部分满足,还有很多信息找不到
完全不能满足
您向其他基层工作者推荐现有官方信息获取渠道的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望新增哪方面的信息内容,请简要说明
    ____________
您对优化基层信息获取渠道有哪些具体的建议?
    ____________

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