您的年龄
22岁及以下
23-29岁
30-35岁
36-40岁
41岁及以上
您目前所在公司的规模
10人及以下初创团队
11-100人中小型公司
101-1000人中大型企业
1000人以上大型集团
您负责的产品类型属于
To C端互联网产品
To B端企业服务产品
软硬结合产品
实体消费品
其他
您日常工作中，最常使用哪类付费工具
产品原型设计工具
项目协作管理工具
用户调研分析工具
文档知识库工具
数据分析工具
我不使用付费工作工具
您在工作中，曾经遇到过以下哪些付费产品的使用障碍（可多选）
功能操作复杂，学习成本太高
产品界面设计不友好，找不到需要的功能
定价不合理，超出预算
付费后部分功能需要额外再付费
客服响应不及时，遇到问题得不到解决
产品稳定性差，经常卡顿或崩溃
数据同步不顺畅，跨设备使用体验差
其他
您在采购付费工作产品时，最关注哪个因素
功能匹配度
价格高低
使用便捷性
品牌口碑
售后服务
您遇到使用障碍后，第一时间会选择哪种解决方式
自己看官方帮助文档
联系官方客服咨询
在社区/论坛搜索解决方案
直接放弃使用换同类产品
询问身边使用过的同事/朋友
如果一款付费工具使用过程中遇到了难以解决的障碍，您多大程度上会选择退订
一定会退订，立刻换产品
使用满当前周期后就不再续费
尝试解决问题，解决不了再退订
哪怕有障碍也会继续用，习惯了不想换
请您对目前常用付费工作产品的易用性打分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前常用付费工作产品的性价比打分（1分性价比极低，5分性价比极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会通过什么渠道了解一款新的工作产品
同事/同行推荐
社交媒体/内容平台种草
搜索引擎搜索
行业广告推广
职场社区评测
您采购付费产品前，是否会先试用免费版本
一定会先试用，再决定是否付费
大部分会试用，除非没有免费版
很少试用，直接根据介绍付费
从不试用，直接购买
您更偏好哪种付费模式
一次性买断终身使用
按年订阅付费
按月订阅付费
按使用次数/功能点付费
哪些因素会促使您忍受一款产品的使用障碍继续付费（可多选）
没有更好的同类替代产品
更换产品的迁移成本太高
已经习惯了该产品的操作逻辑
公司统一采购，个人无法更换
价格足够便宜，凑合用也可以
其他
您每个月在工作相关付费产品上的总花费大概是
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
付费费用是由您个人支付还是公司报销
全部个人支付
大部分个人支付，少量报销
大部分公司报销，少量个人支付
全部公司报销
您认为下列哪些功能设计，最容易成为用户的使用障碍（可多选）
隐藏太深的次级功能入口
过多冗余的功能，找不到核心入口
不合理的按钮/图标设计，容易误操作
强制要求填写过多信息才能使用
不同功能模块之间逻辑不连贯
频繁弹出的广告和推广弹窗
其他
您是否会因为一款产品的使用体验差，而向同行负面推荐该产品
一定会，不好用就要说出来
如果有人问会如实说
一般不会主动提，除非对方问
不会分享任何负面评价
您印象最深刻的一次产品使用障碍经历是什么，麻烦简单描述一下
您对改善产品使用障碍、优化用户消费体验有什么具体建议？