销售改进与品牌认知调查问卷

您好!本次调查旨在了解您对品牌的认知情况以及销售相关改进建议,您的回答对我们非常重要,感谢您抽出时间参与!
您是否听说过我们的品牌
从未听说过
听说过但不了解
比较了解
非常熟悉
您最初是通过什么渠道了解到我们品牌的
线下门店/推广活动
社交媒体
亲友推荐
电商平台
电视/短视频广告
其他
提到我们品牌您首先会联想到哪些关键词
高性价比
高品质
时尚潮流
实用性强
服务好
小众特色
知名大牌
性价比低
质量一般
您能准确说出我们品牌的核心产品定位吗
完全可以
大概可以
只能说出一点
完全说不出
您是否购买过我们品牌的产品
从未购买
购买过1-2次
购买过3-5次
经常购买
您购买我们品牌产品时,主要通过哪个渠道
线下实体门店
品牌官方线上商城
第三方电商平台
直播带货渠道
社交平台私域
您对我们品牌线下门店销售服务人员的专业度评分是(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们品牌线下门店的产品陈列展示满意度评分是(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们品牌线上渠道商品信息介绍的清晰度评分是(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们品牌线上销售客服的响应速度和解决问题能力评分是(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过想买的产品在常购买渠道缺货的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次想买都缺货
您认为我们品牌和同类竞品相比,最突出的优势是什么
产品质量更好
价格更合理
品牌口碑更好
销售服务更贴心
购买更方便
促销活动更吸引人
没有突出优势
您认为我们品牌目前的销售环节存在哪些问题
购买渠道太少不够方便
销售服务人员态度不好
产品介绍不清晰容易误导
促销活动规则复杂看不懂
付款流程不便捷
售后销售跟进不到位
缺货情况严重
暂时没发现问题
您是否能清晰区分我们品牌不同产品线的差异
完全可以区分
大部分可以区分
只能区分少部分
完全区分不开
您会不会主动向身边亲友推荐我们品牌的产品
一定会推荐
可能会推荐
不确定
应该不会推荐
一定不会推荐
您向他人推荐我们品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更喜欢我们品牌开展哪种类型的促销活动
直接降价折扣
满减满赠
优惠券发放
会员积分兑换
捆绑套装优惠
抽奖活动
新品试用活动
您认为我们品牌目前的销售推广信息曝光度怎么样
随处可见曝光太多
曝光刚好合适
偶尔能看到曝光不足
几乎看不到曝光太少
您认为我们品牌的品牌形象和同类竞品相比辨识度高吗
辨识度非常高
有一定辨识度
辨识度很低
完全没有辨识度
您对我们品牌提升销售服务质量有什么具体建议
    ____________
您认为我们品牌在提升大众认知度方面可以做哪些改进
    ____________

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