您是否听说过我们的品牌？
从未听说过
听说过但不太了解
有一定了解
非常熟悉
您是通过什么渠道首次了解到我们品牌的？
社交媒体平台
朋友/家人推荐
线下门店/推广活动
电商平台推荐
电视/短视频广告
其他
您看到过我们品牌哪些渠道的推广内容？（可多选）
微信公众号/朋友圈
抖音/快手等短视频平台
小红书/B站等内容社区
地铁/公交站牌广告
商场/购物中心线下推广
淘宝/京东等电商平台展示
其他
您能准确说出我们品牌主营的产品类别吗？
完全不能
只能说出大致方向
可以准确说出
非常清楚，能说出核心产品特点
您对我们品牌的整体印象打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌和同类型其他品牌相比，差异化特点是否清晰？
完全没有差异感
有一点差异但不清晰
差异比较清晰
差异非常明确，很容易记住
提到我们品牌，您首先会联想到哪些关键词？（可多选）
高性价比
高端品质
设计新颖
口碑好
服务专业
接地气
创新能力强
不了解，没有印象
您是否购买过我们品牌的产品/服务？
从未购买过
购买过1-2次
购买过3-5次
经常购买，是老顾客
您身边朋友对我们品牌的评价整体如何？
大多评价不好
评价一般
没有太多评价
大多评价不错
评价非常好
您认为我们品牌目前的知名度打几分？（1分极低，10分极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌目前的口碑打几分？（1分极差，10分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在线下购买我们产品时，能否快速找到我们的销售网点？
完全找不到
找了很久才找到
大致能找到
很容易就能找到
我没有在线下找过
您在线上购买我们产品时，能否快速找到官方销售渠道？
完全找不到
找了很久才找到
大致能找到
很容易就能找到
我没有在线上找过
您认为目前我们品牌销售过程中存在哪些问题？（可多选）
购买渠道太少，不方便购买
销售人员不专业，回答不了问题
产品介绍不清晰，不知道是否适合自己
价格不透明，活动信息不及时
售后找不到人，问题解决慢
促销活动吸引力不足
暂时没发现明显问题
您在购买过程中，销售人员的服务态度您满意吗？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有接触过销售人员
您认为销售人员对产品知识的熟悉程度如何？
完全不熟悉，一问三不知
不太熟悉，只能回答基础问题
比较熟悉，大部分问题能解答
非常熟悉，能专业解答所有问题
没有接触过销售人员
您希望我们增加哪些销售推广渠道？（可多选）
直播带货渠道
社区团购渠道
线下体验店
网红达人合作推广
老客推荐返利活动
节日主题促销活动
其他
哪些因素会最促使您购买我们品牌的产品？（可多选）
品牌口碑好
价格优惠力度大
产品符合需求
销售人员专业推荐
朋友推荐
售后有保障
包装/设计吸引人
您认为我们品牌的产品价格和产品品质匹配吗？
完全不匹配，性价比太低
不太匹配
一般，还算匹配
比较匹配，性价比不错
非常匹配，性价比很高
没买过不清楚
您认为我们品牌在哪些方面的认知传播需要加强？（可多选）
品牌核心优势
产品功能特点
品牌文化理念
售后服务内容
促销活动信息
购买渠道信息
您对优化我们的销售流程、提升销售体验，有什么具体改进建议？