餐饮品牌认知与改进建议调查问卷

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于餐饮品牌认知与体验的调研,旨在了解您对我们品牌的看法,并收集宝贵的改进建议。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们提供更好的产品和服务。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您最近一次光顾我们品牌旗下餐厅是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您是通过什么渠道了解到我们品牌的?
朋友/家人推荐
社交媒体(如微信、微博、小红书)
线上外卖平台(如美团、饿了么)
路过门店
广告宣传(线上/线下)
其他
提到我们品牌,您首先联想到的关键词是什么?
美味
便捷
性价比高
环境舒适
服务周到
创新/有特色
其他
请为我们品牌的整体形象打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌的核心竞争力主要体现在哪个方面?
菜品口味与质量
价格与性价比
就餐环境与氛围
服务质量与效率
品牌文化与创新
食品安全与卫生
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们品牌的餐厅?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常选择我们品牌餐厅的原因是什么?(可多选)
菜品符合口味
价格实惠
地理位置方便
用餐环境好
服务态度好
出餐速度快
有促销活动
品牌信赖感
其他
请为我们菜品的口味与质量打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们菜品的价格与性价比打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们餐厅的就餐环境与卫生状况打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们餐厅的服务质量与效率打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌在哪些方面最需要改进?(可多选)
丰富菜品/创新口味
优化价格/提升性价比
改善就餐环境
提升服务响应速度
加强食品安全管理
增加促销活动频率
优化线上点餐/外卖体验
提升品牌宣传力度
其他
与同类型其他餐饮品牌相比,您认为我们品牌处于什么水平?
明显领先
略有优势
基本持平
略有不足
明显落后
您未来继续选择我们品牌餐厅的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您希望我们未来推出哪些新菜品或服务?(可多选)
更多健康/轻食选择
季节限定/时令菜品
套餐/组合优惠
线上会员专属福利
亲子/家庭套餐
环保包装/可持续举措
其他
请分享一次您在我们就餐时最满意或最不满意的具体经历,以及您的建议。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的月均餐饮消费(不含在家做饭)大约在?
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上

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