您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
企业职员
个体经营者
自由职业者
学生
退休人员
其他
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您平时更倾向于通过哪些渠道了解我们的产品/服务
线下实体门店
微信公众号/视频号
抖音/快手等短视频平台
小红书/微博等社交平台
朋友/家人推荐
电商平台
搜索引擎
其他
您平均多久购买一次我们的产品/服务
每周1次及以上
每半个月1次
每月1-2次
每季度1-2次
半年1次
半年以上1次
请您对线下门店销售人员的服务态度进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下门店销售人员的专业知识掌握程度进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在线咨询时，销售人员的响应速度您是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未在线咨询过
您认为线上销售人员对产品信息的讲解是否清晰准确
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
比较模糊不准确
非常模糊不准确
未线上咨询过
请您对我们整体的销售沟通效率进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前我们在销售过程中存在的主要问题有哪些
销售人员态度冷漠
销售人员专业度不足，无法解答疑问
推销过度，引起不适
响应不及时，等待时间长
销售信息不透明，存在隐瞒
购买流程繁琐，不够便捷
售后服务跟进不足
没有明显问题
您更希望销售人员通过哪种方式跟进您的需求
微信文字沟通
电话沟通
短信通知
视频沟通
不希望跟进，有需求我会主动联系
其他
您有多大可能性会向他人推荐我们的产品/销售服务？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您认为我们还需要在哪些方面提升销售服务质量
提升销售人员专业知识
改善服务态度
优化响应速度
简化购买流程
增加个性化的推荐
完善售后跟进服务
调整推销力度
其他