您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
购物时您更倾向于接触哪种类型的销售
线上电商平台客服销售
线下实体门店销售人员
直播带货主播销售
社交平台微商销售
整体来看，您给目前接触过的销售人员的信任度打多少分？（0分完全不信任，10分完全信任）
当销售主动给您推荐产品时，您的第一反应是
比较信任，会认真了解推荐产品
保持怀疑，会自己再核实信息
比较抵触，不想听推荐
无所谓，看心情
您认为销售的哪些特点会增加您对他的信任？（可多选）
外观整洁专业
说话语速语调舒适
不强行推销，给顾客自主选择空间
能准确讲出产品的优缺点
有正规的从业资质/品牌背书
和您有相似的消费偏好
愿意站在您的角度考虑需求
您认为销售的哪些行为会降低您对他的信任？（可多选）
过度夸大产品效果
贬低同品类其他品牌的产品
强行逼单，不给思考时间
不了解自己销售的产品，回答含糊
售后找不到人，承诺不兑现
一直打探个人隐私信息
销售完就态度大变
您认为有熟人背书推荐的销售，可信度会更高吗
会，可信度提升很多
会，会提升一点可信度
不会，和普通销售没区别
反而会更低，担心是杀熟
购买低价商品时，您对销售的信任要求和高价商品比有什么区别
要求更低，觉得无所谓
要求差不多，不管价格高低都需要信任
要求更高，怕小商家不靠谱
没感觉，没区别
请您对「销售如实告知产品信息」对您购买决策的重要程度打分，1分最不重要，5分最重要
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对「销售兑现售后承诺」对您购买决策的重要程度打分，1分最不重要，5分最重要
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对「销售的专业知识储备」对您购买决策的重要程度打分，1分最不重要，5分最重要
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对「销售的服务态度」对您购买决策的重要程度打分，1分最不重要，5分最重要
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您信任一位销售，您会重复在他这里购买商品吗
一定会，只愿意在他这里买
大概率会，有需求会优先找他
不一定，还是会对比其他家
不会，只买一次，该换还是换
如果您信任一位销售，您会把他推荐给身边有需要的亲友吗
一定会主动推荐
如果亲友问起会推荐
不会主动推荐，也不会评价
不会推荐，怕出问题担责任
您通常会通过哪些方式判断一位销售是否可信？（可多选）
销售所在的品牌/门店口碑
销售在平台的公开评价
自己和销售沟通的感受
第三方平台的资质认证
身边亲友的使用反馈
销售给出的承诺内容
销售的从业年限
当销售和您承诺「假一赔十」「无效退款」这类保证时，您会
完全相信，会更放心购买
半信半疑，还是会自己再核实
不太相信，觉得只是营销话术
完全不信，反而会更警惕
您认为线上销售和线下销售哪个整体可信度更高
线下销售可信度更高
线上销售可信度更高
两者差不多，没明显区别
分情况，不同类型销售不一样
您购买决策受对销售的信任度影响大吗
影响非常大，不信任就绝对不会买
影响比较大，不信任大概率不会买
有一点影响，主要还是看产品本身
完全没影响，只看产品不看销售
您有没有遇到过让您非常信任的销售？可以简单说下是什么让您这么信任他
对于提升销售人员在消费者心中的信任度，您有什么具体的建议吗