您的年龄阶段是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您每月可支配收入大概是
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
请您对销售人员的仪容仪表整洁度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售人员的服务态度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售人员对产品知识的熟悉程度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
销售人员是否主动向您介绍产品的核心信息
非常主动,全程详细介绍
主动介绍了关键内容
只在我提问时回答
几乎没有介绍
完全没有介绍
销售人员是否根据您的需求推荐了合适的产品
完全符合我的需求推荐,非常合适
基本符合需求
推荐的产品不太贴合需求
胡乱推荐,完全不符合需求
没有进行推荐
请您对销售人员沟通表达的清晰程度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前购买的产品,价格和品质匹配程度如何
价格远低于价值,非常划算
价格略低于价值,比较划算
价格和价值匹配,合理
价格略高于价值,不太划算
价格远高于价值,很不划算
同款产品,价格上涨10%之后,您会选择
仍然购买这款产品
看看有没有其他同品牌促销款
换成其他品牌更便宜的同款产品
放弃购买
同款产品,价格下降10%之后,您会
立即多买一些囤货
立即购买原本犹豫的产品
没有影响,按需求购买
怀疑产品质量有问题,不敢买
购买商品时,您更关注以下哪一项
销售服务体验
产品价格高低
产品本身品质
品牌口碑
当产品价格超出您的预算时,您通常会怎么做
咬咬牙还是买下
寻找优惠活动后再买
选择同类型价位更低的产品
放弃购买
哪些因素会让您更能接受偏高的产品价格
优质贴心的销售服务
更好的产品品质
品牌影响力
售后保障完善
独家功能/款式
身边人的推荐
相比价格更低的不知名品牌,您愿意为知名品牌多付多少溢价
不愿意多付钱
10%以内
10%-30%
30%-50%
50%以上
您会因为销售人员服务态度很好,而接受超出您心理价位的产品价格吗
一定会,服务好值得多花钱
大概率会,只要超的不多
不一定,要看具体情况
大概率不会,价格是第一位
一定不会,不会为服务额外买单
促销打折会影响您原本的购买计划吗
影响很大,经常因为打折买不需要的东西
有一定影响,会调整购买时间
偶尔有影响,基本不改变计划
完全没有影响,只买需要的
您认为销售人员主动给您申请折扣优惠,对您最终下单的影响有多大
影响非常大,有优惠就会下单
有一定影响,会加快决策
影响很小,本来就决定买
完全没有影响
请您对本次消费过程中整体销售服务质量打分(1-10分,1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★