您最近一次接受销售服务是在哪个场景
线下实体门店
线上电商平台店铺
线上直播带货
上门销售服务
电话销售/线上咨询销售
您本次购买的商品属于哪一品类
食品生鲜
服装鞋帽
数码电子产品
家居用品
美妆个护
家电家具
医药健康
教育培训服务
出行旅游服务
您选择该商家进行购买的主要原因是
价格更低
品牌知名度高
销售服务态度好
朋友推荐
地理位置/浏览方便
促销活动吸引
您对本次销售服务的整体服务质量打多少分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次购买的性价比打多少分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和您的预期相比，本次销售服务的整体水平
远低于预期
低于预期
符合预期
高于预期
远高于预期
销售接待您的响应速度如何
非常慢，等待很久才得到回应
比较慢，需要等待一段时间
一般，等待时长可以接受
比较快，很快得到回应
非常快，即时响应
销售人员的服务态度如何
态度恶劣，很不耐烦
态度冷淡，比较敷衍
态度一般，不冷不热
态度较好，比较热情
态度很好，耐心周到
销售人员对产品信息的了解程度怎么样
完全不了解，回答不上任何问题
不太了解，很多问题答不清楚
基本了解，核心问题可以回答
比较了解，大部分问题都能解答
非常专业，所有问题都能清晰解答
销售人员是否存在过度推销、强行推荐的情况
严重过度推销，让人非常反感
有过度推销，体验不好
偶尔有，勉强可以接受
很少，基本没有
完全没有，推销适度
您认为产品标价是否清晰透明
完全不透明，有很多隐藏收费
不太清晰，部分价格信息不明确
一般，核心价格清晰
比较透明，大部分价格信息明确
完全透明，没有任何隐藏收费
对比产品的实际质量，您认为当前的定价
定价过高，完全不值得
定价偏高，性价比偏低
定价合理，性价比适中
定价偏低，性价比很高
非常便宜，性价比极高
您认为哪些因素最影响您对销售服务性价比的判断
产品本身质量
产品价格水平
销售服务态度
销售人员专业度
售后服务保障
购买流程便捷性
促销优惠力度
您认为该商家销售流程的便捷性怎么样
非常繁琐，多处卡点体验差
比较繁琐，有多个不必要环节
一般，环节清晰但不够流畅
比较便捷，流程顺畅
非常便捷，全程一气呵成
销售过程中商家提供的售后承诺是否清晰明确
完全没有说明任何售后政策
说明模糊，很多内容不明确
基本说明，核心内容清晰
比较明确，大部分内容都有说明
非常明确，所有售后规则讲解清晰
如果后续有同类需求，您是否愿意再次选择该商家
肯定不会再选
大概率不会再选
不确定，可能换其他商家
大概率会再次选择
肯定会再次选择
您向亲友推荐该商家销售服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能推荐，10分非常愿意推荐）
对比同行业其他商家，您认为该商家的性价比处于什么水平
远低于行业平均水平
低于行业平均水平
和行业平均水平差不多
高于行业平均水平
远高于行业平均水平
对比同行业其他商家，您认为该商家的服务质量处于什么水平
远低于行业平均水平
低于行业平均水平
和行业平均水平差不多
高于行业平均水平
远高于行业平均水平
您认为该商家的销售服务目前存在哪些问题
价格不透明，存在虚高标价
销售人员不专业，信息讲解错误
服务态度差，不够耐心
购买流程繁琐，效率低下
过度推销，体验感差
售后承诺不清晰
性价比偏低，不值这个价格
您对提升该商家销售服务性价比和服务质量还有什么其他建议