销售安全性评价舆情监测调研问卷

您好!本次调研旨在了解公众对当前销售活动安全性的认知与评价,所有反馈将用于舆情分析与安全优化,感谢您抽出时间参与!
您是否有过在非正规渠道购买商品的经历?
经常有
偶尔有
从未有过
记不清了
您认为当前线下实体销售活动的整体安全性如何?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
说不清楚
您认为当前线上电商/直播销售活动的整体安全性如何?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
说不清楚
您在过往消费中,遇到过以下哪些销售安全问题?(可多选)
虚假宣传、货不对板
强制推销、捆绑消费
个人信息被泄露
非法集资类销售陷阱
假冒伪劣产品
低价诱导诈骗
没有遇到过任何问题
其他
您是否遇到过以“养老保健”“投资返利”为名义的违规销售?
亲身遇到过
身边亲友遇到过
没遇到过但经常听说
从未听说过
您遇到销售安全问题后,通常会如何处理?
直接向平台/商家投诉
向12315等监管部门举报
在社交平台曝光吐槽
自认倒霉不处理
看损失大小决定处理方式
您认为当前监管部门对违规销售行为的打击力度如何?
力度很大,效果明显
有一定力度,但 still 有漏网之鱼
力度不足,违规销售依然泛滥
完全不了解,无法评价
您觉得哪类销售场景最容易出现安全问题?(可多选)
直播带货
社区团购拼团
线下养老门店推销
街头流动摆摊销售
投资理财类销售
保健品/药品销售
教育培训课程销售
房地产销售
二手车交易销售
您给当前国内整体销售市场的安全性打多少分?(0分极不安全,10分非常安全)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为看到负面销售安全舆情,放弃购买某品牌的产品?
一定会,负面舆情说明产品风险大
大概率会,会再观望一下再决定
看负面舆情的真实性,再做判断
基本不会,只相信自己过往的购买体验
完全不会,不关注这类舆情
您平常主要通过什么渠道获取销售安全相关的舆情信息?
抖音、快手等短视频平台
微信公众号、朋友圈
微博等社交平台
新闻媒体报道
身边亲友告知
基本不关注这类信息
请您对主流社交平台的销售安全舆情信息真实性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为网络上关于销售安全问题的舆情,有多少是真实发生的?
基本都是真实的
大部分是真实的,少数是炒作
一半真实一半炒作
少数真实,大部分是带节奏炒作
完全无法判断
您认为销售安全问题频发的主要原因是什么?(可多选)
商家逐利,缺乏安全合规意识
平台审核不严,给违规销售留空间
监管处罚力度低,违法成本低
消费者安全意识不足,容易被诱导
相关法律法规不完善
其他
您自身的销售安全防范意识如何?
非常强,能轻松识别大部分销售陷阱
比较强,只会偶尔拿不准
一般,只会识别常见陷阱
比较弱,分不清推销真假
完全没有防范意识
您是否接受过关于识别违规销售、防范销售陷阱的宣传教育?
经常收到相关宣传
偶尔收到过
听说过但没具体了解
完全没接触过相关宣传
您认为哪些措施能最有效提升销售安全性?(可多选)
加大对违规销售商家的处罚力度
强化平台的审核管理责任
多开展防范销售陷阱的公众宣传
建立销售安全舆情的快速响应机制
完善销售行业的准入资质审核
畅通消费者投诉维权渠道
未来一年,您对国内销售市场的安全性改善是否有信心?
非常有信心
比较有信心
信心一般
没什么信心
完全没信心
您遇到过印象最深刻的销售安全问题是什么?可以简单描述一下
    ____________
您对整治违规销售、优化销售市场安全还有什么其他建议?
    ____________

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