销售数据安全认知与客户满意度调查问卷

您好!我们正在开展关于销售数据安全认知与服务满意度的调研,本次调研仅用于业务优化,所有信息将严格保密,感谢您抽出宝贵时间参与!
您的身份是
企业采购负责人
企业销售对接人
个人消费者
其他角色
您与我方合作/消费的时长是
小于3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上
请问您是否了解销售过程中涉及的个人/企业数据安全相关要求?
非常了解
基本了解
仅听说过
完全不了解
您认为销售环节收集客户数据的主要目的是什么?
为了给客户提供更好的服务
用于后续营销推广
企业合规要求必须收集
不太清楚
您认为销售过程中以下哪些信息属于敏感安全数据?(可多选)
个人身份证信息
企业经营数据
银行卡/支付信息
联系方式
收货地址
以上都属于
都不属于
您是否遇到过销售方过度收集您不必要数据的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不记得了
当销售方向您索要敏感数据时,您会怎么做?
直接按要求提供
询问用途后再提供
拒绝提供
看对方的信任程度决定
您认为当前销售领域的数据安全保护整体情况如何?
非常好,大部分企业都很合规
一般,只有部分企业做得好
比较差,很多企业不重视数据安全
不清楚
您愿意推荐重视销售数据安全保护的企业给身边人的可能性是?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对我方销售过程中的数据收集规范程度打分(1-5分,1分最不规范,5分最规范)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我方告知您数据使用用途的清晰程度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我方销售是否明确告知过您收集的数据会如何使用?
每次都会明确告知
有时会告知
从来没告知过
我没有印象了
您是否信任我方会妥善保管您提供的相关数据?
完全信任
基本信任
不太信任
完全不信任
您是否了解您对自身数据享有的撤回同意、删除等权利?
非常了解
知道一部分
完全不了解
听说过但不清楚具体内容
如果您申请删除自身数据,您认为我方能否及时处理?
肯定可以及时处理
大概率可以
不确定
大概率不能
您最看重销售数据安全保护的哪些方面?(可多选)
不收集不必要的信息
明确告知数据用途
不会将数据泄露给第三方
能快速响应我的数据处理申请
数据存储有安全保障
您是否会因为一家企业不重视销售数据安全而选择终止合作?
一定会
大概率会
看情况决定
不会
您选择合作方时,会把销售数据安全保护能力作为重要参考标准吗?
一定会,这是核心要求
会作为参考项之一
不会,更看重产品价格和质量
没考虑过这个问题
您对我方处理客户数据安全问题的响应速度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没有接触过相关问题
您对我方整体销售数据安全保护工作是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为我方在销售数据安全保护方面还有哪些需要改进的地方?
    ____________
您对提升销售环节数据安全认知还有哪些其他建议?
    ____________

22题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建