销售岗位数据安全认知问卷调查

您好!为了解销售岗位人员的数据安全认知情况,帮助企业完善数据安全管理体系,我们开展本次问卷调查。本次问卷采用匿名形式,所有信息仅用于调研分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的工作岗位是
一线销售
销售主管
销售经理
销售总监
其他销售相关岗位
您从事销售相关工作的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在企业的规模是
少于50人
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您所在企业是否开展过针对销售岗位的数据安全培训
定期开展
偶尔开展
从未开展
我不清楚
您认为销售岗位工作中接触客户数据是否属于数据安全风险场景
属于,风险很高
属于,存在一定风险
不属于,没有风险
不清楚
您日常工作中是否会存储客户隐私信息到个人设备(如私人手机、私人电脑、私人U盘)
经常存储
偶尔存储
从不存储
看到同事存过,自己不存
您日常工作中会接触到哪些类型的客户数据(可多选)
客户姓名、联系方式
客户公司名称、地址
客户交易记录、消费金额
客户身份信息(身份证号等)
客户隐私需求信息
以上都不会接触到
您是否清楚销售岗位获取客户数据的合法合规途径
非常清楚
大概清楚
不太清楚
完全不清楚
您是否认为私下买卖客户信息是违法行为
明确知道是违法
知道是不对的,但不确定是否违法
不认为是违法
不清楚
如果客户主动给您提供了其他客户的联系方式,您会怎么处理
正常使用,用来拓展业务
会使用,但内心觉得不合适
拒绝接收,告知这种行为不符合规定
不确定该怎么处理
您离职的时候,会如何处理手上存储的客户数据
按照公司要求全部删除或交接,自己不保留副本
删除公开信息,保留自己跟进的核心客户联系方式
全部留存,方便后续工作使用
没想过这个问题
您日常和客户对接时,会通过哪类工具传输客户敏感数据
公司指定的内部办公工具
个人微信/QQ
邮箱
短信,不会在意工具类型
您知道在公共WiFi环境下传输客户敏感数据有数据泄露风险吗
知道,会刻意避开
知道,但图方便还是会用
不知道,没这个意识
无所谓,不认为会出事
您的工作账号密码会分享给同事使用吗
从不分享
只有临时紧急情况会分享,用完就改密码
经常分享,方便工作对接
公司没要求,大家都分享
您是否遇到过客户数据被泄露或者丢失的情况
自己亲身经历过
身边同事遇到过
听过但没遇到过
从来没听说过
您认为客户数据泄露后,会对谁造成不良影响
只会对客户造成影响
只会对企业造成影响
会对客户和企业都造成影响,经手的销售也可能承担责任
不清楚会有什么影响
如果发现客户数据已经泄露,您知道第一时间应该上报给谁吗
非常清楚,知道上报流程
大概知道找哪个部门,不清楚具体流程
不知道该找谁,不知道怎么处理
不会上报,觉得多一事不如少一事
您怎么看待销售岗位“拿客户信息换资源”的行为
绝对不能接受,这是违法违规的
能理解,但自己不会做
如果能带来业绩,很正常
无所谓,和我无关
您认为企业销售环节,哪些场景最容易发生数据泄露(可多选)
员工私人设备存储数据
员工离职带走客户数据
外部网络传输泄露
共享账号导致数据流出
私下售卖客户信息
系统被攻击导致泄露
您对《个人信息保护法》中关于客户信息使用的要求了解吗
非常了解
了解一部分
听说过但不了解具体内容
完全没听说过
您所在企业有没有明确的销售岗位客户数据使用管理规定
有明确规定,并且会严格执行
有规定,但执行不严格
没有相关规定
不清楚有没有规定
请您对自身的数据安全意识打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为销售岗位在数据安全保护方面最需要改进的地方是什么
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