销售从业者数据安全认知市场调研问卷

您好!本次调研旨在了解销售从业者对数据安全的认知与实践情况,问卷仅用于市场研究分析,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您的性别
男
女
您的年龄区间是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事销售行业的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在销售行业的领域是
快消零售
金融保险
房地产
医药健康
互联网科技
教育培训
工业制造
其他
您日常工作中需要接触的客户数据量级大概是
少于100条
100-500条
501-2000条
2001-10000条
10000条以上
您是否了解《个人信息保护法》中关于客户数据使用的相关规定
非常了解
了解一些
听说过但不了解具体内容
完全没听说过
您所在公司是否有完善的客户数据安全管理规范
有非常明确完善的规范
有简单的规范但不够完善
只有口头要求没有成文规范
完全没有相关规范
您所在公司是否定期组织数据安全相关培训
每季度至少一次
半年一次
一年一次
从来没有组织过
您给自己的数据安全知识掌握程度打分(0分完全不掌握,10分完全掌握)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为销售工作中存储客户信息最安全的方式是
公司统一指定的客户管理系统
个人工作手机通讯录
个人微信/企业微信
本地Excel表格文件
纸质笔记本记录
您日常工作中接触到的客户数据包含以下哪些内容
客户姓名
联系电话
家庭住址
身份证号
消费记录
收入情况
婚姻家庭信息
当您离职时,公司对您手上持有的客户数据要求是
必须全部交回公司,不得私自保留
要求交回但不做核查,可私自保留
没有明确要求,可自行处理
默认可以带走客户数据
如果同行销售向您购买客户信息,您会怎么做
明确拒绝并举报
虽然不会卖但也不会举报
如果价格合适会考虑出售
会主动分享换取对方的客户资源
您是否同意「只要不用于违法目的,私下交换客户信息没关系」这个说法
完全同意
部分同意
不太同意
完全不同意
您是否遇到过客户数据泄露的情况
自己亲身经历过数据泄露
身边同事经历过
听说过行业内有这类情况
从来没听说过
您认为销售工作中最大的数据安全风险来自哪里
员工个人安全意识不足
公司系统防护不到位
行业内私下买卖信息的风气
监管力度不够
您认为以下哪些行为属于数据安全违规行为
私自导出公司客户数据到个人设备
将客户信息分享给公司其他同事
离职时带走客户数据用于新工作
给客户打推销电话时泄露其他客户信息
在公共场合连接免费WiFi传输客户数据
您在添加客户联系方式后,会对客户信息做哪类标注
只标注姓名和需求,不标注其他隐私信息
会标注客户的隐私信息方便跟进
不需要标注,直接存联系方式
看情况,对意向高的客户会标注详细信息
当您更换工作手机时,您会怎么处理旧手机里的客户信息
按照公司要求彻底删除所有客户信息
只删除聊天记录,保留通讯录
直接把旧手机转卖/扔掉,不做处理
把客户信息备份到个人设备再删除
您是否清楚售卖客户个人信息需要承担法律责任
非常清楚,知道是违法行为
知道违法但不清楚具体处罚
不太清楚,只知道不对
完全不清楚相关法律责任
您对当前公司客户数据安全保障措施的满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望通过哪种方式提升数据安全认知
公司组织线下培训
线上视频课程学习
发放文字手册学习
案例分享警示教育
您对公司完善客户数据安全管理还有什么其他建议
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