销售支付习惯可行性调研问卷

您好!我们正在开展关于销售端支付习惯的可行性调研,希望了解您日常销售工作中的支付相关习惯与偏好,您的回答仅用于研究分析,请放心填写,感谢您的支持!
您的身份是
个体销售经营者
企业销售岗员工
渠道经销商
新零售销售服务商
其他销售相关身份
您从事销售相关工作的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要的销售客群类型是
To C个人消费者
To B企业客户
To B中小商家
混合类型客群
您月均销售订单量大约是
10单及以下
11-50单
51-200单
201-500单
500单以上
您目前日常收款会使用到哪些支付工具(可多选)
个人微信收款
个人支付宝收款
商家微信/支付宝收款码
银行对公账户转账
现金收款
银联商务收款
第三方聚合支付工具
其他
您更倾向于使用哪一种支付方式收取货款
移动扫码支付
银行转账
现金支付
刷银行卡支付
数字人民币支付
您选择当前主流支付方式的核心原因是
客户使用习惯匹配
手续费低
提现到账快
操作简单易上手
对账方便
提现额度没有限制
您目前使用的支付方式,提现到账是否及时
非常及时,当天就能到账
基本及时,1-2个工作日到账
偶尔不及时,偶尔会延迟1-3天
经常延迟到账,影响资金周转
您目前接受的支付方式,手续费给您带来的负担如何
完全没有负担
负担很小,可忽略不计
有一定负担,但可以接受
负担较重,影响盈利
您日常是否需要对销售收款进行统一对账
每日都需要对账
每周对账一次
每月对账一次
很少对账,不定时核对
当前您使用的支付方式,对账的便捷程度如何
非常便捷,系统自动汇总账单
比较便捷,可导出账单手动整理
比较麻烦,需要多个平台切换导出核对
非常麻烦,只能手动记录核对
您在日常收款过程中,遇到过哪些问题(可多选)
客户支付被限额
付款被系统判定为风险交易
提现手续费过高
到账不及时
容易出现漏单错账
不支持大额交易收款
二维码被风控限制使用
没有遇到过明显问题
您目前是否接受分阶段/分期付款的收款方式
经常使用
偶尔会根据客户需求使用
很少使用
从来不使用
如果推出支持大额一键分账的支付工具,您的使用意愿是
非常愿意尝试
愿意尝试
不确定
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您是否需要支持多渠道收款统一管理的支付工具
非常需要,目前多个账户切换太麻烦
有一定需求,可以提高效率
无所谓,当前状态够用
不需要,目前的方式足够
对于支持赊账/垫资的收款服务,您是否有使用需求
需求很强,经常遇到客户要求账期
有一定需求,偶尔会遇到
需求很低,几乎不做赊账销售
完全没有需求,只做现款现货
您能接受的支付工具手续费最高区间是
0-0.1%
0.1%-0.3%
0.3%-0.6%
0.6%-1%
1%以上
您更换现有支付方式的主要顾虑是什么
客户需要重新适应,影响交易体验
更换流程太复杂,耗时耗力
担心新工具安全性不足
不清楚新工具的到账和收费规则
没有顾虑,合适就会换
您了解数字人民币作为销售收款方式吗
非常了解,已经在使用
了解一些,还没有使用
听说过,完全不了解
从来没听说过
如果推广数字人民币收款,您是否愿意使用
非常愿意,零手续费很吸引
愿意尝试
不确定,看客户需求
不太愿意,习惯了现有工具
完全不愿意
您认为一个好用的销售收款工具,最需要具备哪些特点(选3项以内)
低手续费
实时到账
自动对账生成报表
支持大额交易
支持分账分期
账户安全有保障
操作简单
您对于目前的销售支付服务还有哪些改进建议?
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