您购买我们产品/服务的类型是
实体消费品
工业用品/原材料
ToB软件/信息服务
咨询/金融类服务
其他
您对销售的需求理解能力打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对接您的销售是否能够准确介绍产品/服务的核心信息
介绍非常清晰准确
介绍基本清晰，偶尔有误差
介绍模糊，错误较多
完全介绍不清楚
您对销售的产品知识掌握程度打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
销售是否能够根据您的实际需求推荐合适的产品/服务方案
总能推荐匹配度很高的方案
大部分时候能推荐合适方案
偶尔能推荐合适方案
推荐的方案完全不符合需求
您对销售的方案匹配能力打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到问题时，销售响应和处理问题的速度怎么样
响应非常及时，问题很快解决
响应比较及时，问题能解决
响应较慢，需要多次催促
不响应，问题得不到解决
您对销售的问题响应处理效率打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
销售在沟通中是否会过度推销、给您造成压力
完全没有，沟通很舒适
偶尔有，影响不大
经常有，体验不好
过度推销，体验非常差
您对销售的沟通舒适程度打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为销售的诚信度怎么样
非常诚信，所有承诺都兑现
基本诚信，大部分承诺兑现
偶尔有不实承诺，兑现率较低
经常虚假宣传，承诺不兑现
您对销售的诚信度打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
销售是否能够及时跟进您的订单和售后需求
全程主动跟进，信息更新及时
基本能跟进，信息更新比较及时
偶尔跟进，需要我主动询问
完全不跟进，找不到人
您对销售的售后跟进能力打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前销售团队最需要优先提升哪一项技能
需求挖掘与理解能力
产品知识掌握能力
方案定制与匹配能力
沟通谈判能力
售后跟进能力
客户关系维护能力
您觉得销售在哪些方面的不足会影响您的购买决策
对产品不熟悉，无法解答疑问
不能准确理解我的需求
过度推销造成压力
响应速度慢，处理问题不及时
承诺不兑现，诚信不足
服务态度差
议价谈判不够灵活
您认为销售应当具备哪些核心素养（选3项以内）
专业扎实的产品知识
敏锐的需求洞察力
良好的沟通表达能力
诚信靠谱的职业素养
高效的问题解决能力
耐心周到的服务态度
您有多大可能性会向其他人推荐我们的销售服务？（0-10分）