销售型科技产品用户接受度与满意度调查问卷

您好!我们正在开展关于销售类科技产品的用户接受度与满意度调研,希望能了解您的真实使用体验与看法。本次问卷仅用于研究分析,所有信息严格保密,大约占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与参与!
您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的性别
不愿透露
您的职业类型
企业上班族
自由职业者
学生
公务员/事业单位人员
退休人员
其他
您的月可支配收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您是否购买并使用过销售型科技产品(如智能销售系统、获客工具、客户管理CRM等)
正在使用
曾经使用过
听说过但从未使用
完全没听说过
您是通过哪些渠道了解到这类销售科技产品的
社交媒体广告
朋友/同行推荐
行业展会/研讨会
官方网站推广
销售人员线下介绍
应用商店推荐
其他
您选择购买销售科技产品最核心的动因是什么
提升销售获客效率
降低人力销售成本
系统化管理客户资源
同行都在用,跟随行业趋势
企业统一要求采购
其他
您对当前使用的销售科技产品的界面设计舒适度打多少分(1分非常不舒适,5分非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品的功能上手难易度打多少分(1分非常难上手,5分非常容易上手)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品的运行稳定性打多少分(1分经常卡顿崩溃,5分从来没有出现问题)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品宣传的功能和实际可用功能是否匹配
完全匹配,宣传的功能都能用
大部分匹配,核心功能符合宣传
一半匹配,不少功能无法正常使用
大部分不匹配,和宣传差距很大
完全不匹配,根本达不到宣传效果
您认为这款产品哪些功能对您的销售工作帮助最大
智能线索挖掘获客
客户分层标签管理
销售流程自动跟进
销售数据自动统计分析
客户跟进提醒
多端口协同办公
外呼/沟通工具集成
其他
您对产品官方提供的客服支持服务满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品的更新迭代频率和效果满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这款产品的定价处于什么水平
定价远低于价值,性价比很高
定价和价值基本匹配,性价比不错
定价略高于价值,性价比一般
定价远高于价值,性价比很低
不太关注定价,由企业统一付费
您是否愿意继续付费使用当前的销售科技产品
肯定会继续,已经离不开了
大概率会继续,整体还不错
不确定,要看后续使用效果
大概率不会,准备换其他产品
肯定不会,已经计划停用了
您向其他销售同行推荐这款产品的可能性有多大?(0分完全不会推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果更换产品,您更换的核心原因会是什么
现有产品功能无法满足需求
现有产品价格太高
现有产品稳定性太差
有其他产品功能更贴合需求
客服支持不到位
企业战略调整不再需要
其他
您在选择销售科技产品时,最看重的因素是哪些
功能实用性
系统稳定性
价格高低
售后服务质量
品牌口碑
操作便捷性
数据安全性
其他
您认为当前市面上的销售科技产品最大的共性问题是什么
功能同质化严重,没有核心特色
价格虚高,性价比低
操作复杂,学习成本高
数据安全没有保障
售后服务跟不上,出问题找不到人
宣传夸大,实际功能打折扣
没有明显的共性问题
整体来看,您对当前正在使用的销售科技产品的满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对现有的销售科技产品还有哪些具体的改进建议?
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