您目前的客服岗位类型是
电商平台在线客服
企业售后客服
呼叫中心电话客服
游戏客服
政务服务客服
其他类型客服
您的月收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常线下消费最常使用的支付方式是
微信支付
支付宝
现金支付
银行卡刷卡
云闪付
其他移动支付
您日常线上购物最常使用的支付方式是
微信支付
支付宝
信用卡分期
京东白条
蚂蚁花呗
抖音月付
其他平台先享后付
您选择支付方式时，主要考虑哪些因素
支付流程便捷性
支付优惠力度
账户资金安全性
平台强制要求
身边人使用习惯
支付后有积分或返利
您是否会为了获得支付优惠，特意更换支付方式
每次都会
优惠力度大就会
偶尔会，看方便程度
几乎不会，一直用习惯的方式
您每月平均使用消费分期/先享后付类支付产品的频率是
从不使用
每月1-2次
每月3-5次
每月6次及以上
您使用分期支付的主要原因是
商品总价过高，一次性付款压力大
分期有免息优惠，比较划算
开通后有平台赠送的福利
习惯性使用，没考虑过原因
商家要求必须分期
购买日常三餐、日用品等平价消费品时，您对10元以内的价格差异敏感度是
非常敏感，会因为贵几元换品牌/商家
比较敏感，差异大的时候会在意
不太敏感，只要方便就会买
完全不敏感，只看商品需求
购买服饰、鞋包等非必需消费品时，您对50元以内的价格差异敏感度是
非常敏感，一定会选更便宜的
比较敏感，会纠结后选更便宜的
不太敏感，更看重款式品牌
完全不敏感，喜欢就买不看差价
购买电子产品、大家电等大额消费品时，您对100元以上的价格差异敏感度是
非常敏感，会货比三家找最低价
比较敏感，会优先选价格更低的正品渠道
不太敏感，更看重售后和购买体验
完全不敏感，认准品牌直接购买
当您看中的商品价格比您的心理预期高出10%，您会怎么做
放弃购买，找更便宜的替代款
暂时不买，等降价活动再入手
还是会买，因为确实喜欢
直接购买，不太在意10%的差价
您是否愿意花时间对比不同平台的同一款商品价格，来找到最低价
一定会，不管花多少时间都要找最便宜的
差价大才会对比，差价小就懒得看
偶尔会对比，刚好看到就看看
几乎不会，习惯在固定平台购买
面对‘原价XX，现价XX’的促销标注，您会主动去核对商品原价的真实性吗
每次都会核对，避免被虚假优惠欺骗
只有差价大的时候会核对
偶尔会好奇看一下
从来不会，直接相信标注
哪些因素会让您对涨价后的商品依然愿意购买
商品是日常必需，必须要买
习惯了这个品牌，不想换
涨价幅度很小，不影响
找不到更好的替代商品
商品使用体验确实好，值这个价
相同商品，大平台价格比小众平台贵5%，您会选择哪里购买
肯定选大平台，更放心
如果差价不超过20元就选大平台
差价超过20元就选小众平台
肯定选便宜的小众平台，都是正品
开通会员享受折扣优惠，您是否愿意开通付费会员来省钱
经常开通，常年有会员
只有消费额度大的时候才开通，算下来更划算
从来不开通，觉得会员费也是额外支出
只开通免费试用，不会续费
同样的商品，线下实体店价格比线上贵，您更倾向于
还是在线下买，马上能拿到
线下看好款式，去线上买便宜的
只买线下的，不考虑线上
只买线上便宜的，不去实体店
当您需要购买一款付费服务，您更倾向于
一次性付费买完整版，比分期便宜
按月/按次付费，不用一次性花很多钱
选中间价位，不买最便宜的也不买最贵的
只买最便宜的，能满足需求就行
您平时购物会优先选择哪类优惠活动
直接满减优惠
领优惠券抵扣
赠品赠送
会员折扣
返现/返利
抽奖活动
您会因为商家推出‘买满XX元减XX元’活动，刻意凑单购买不需要的商品吗
经常会，为了优惠凑单
偶尔会，差一点就满减的时候会
几乎不会，只买自己需要的
从来不会，觉得凑单浪费钱