您目前所在的城市是
一线城市（北/上/广/深）
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
您当前的客服岗位类型是
售前客服
售后客服
在线图文客服
电话客服
全媒体综合客服
跨境电商客服
内部支撑客服
其他
您当前所在的行业是
电商零售
互联网产品
金融服务
教育培训
物流快递
旅游出行
医疗健康
房地产
通信运营商
其他行业
您从事客服岗位的工作年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前的用工形式是
企业正式编制劳动合同
劳务派遣
外包用工
灵活用工/兼职
其他
您目前的月税前总收入（含底薪、绩效、补贴等所有收入）是
3000元及以下
3001-5000元
5001-7000元
7001-10000元
10001-15000元
15000元以上
您目前的薪资构成包含以下哪类核心模式
固定底薪为主，绩效占比低于20%
底薪+绩效，绩效占比20%-40%
底薪+绩效，绩效占比超过40%
完全按服务单量/业绩提成
其他
您目前的薪资包含哪些福利补贴
全勤奖
夜班补贴
通话流量补贴
节假日补贴/礼品
餐补
交通补贴
住房补贴
五险一金/社保
商业保险
带薪年假
没有任何额外补贴
和同行业其他公司相比，您认为当前公司的薪资竞争力如何
远低于行业平均水平
略低于行业平均水平
和行业平均水平基本一致
略高于行业平均水平
远高于行业平均水平
您个人期望的月税前总收入是多少
3000-5000元
5001-7000元
7001-10000元
10001-15000元
15001-20000元
20000元以上
您对底薪的最低期望是
2000元及以下
2001-3000元
3001-4000元
4001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您能接受的绩效薪资占总薪资的最高比例是
不超过10%
10%-20%
20%-30%
30%-50%
50%以上
您在选择客服工作时，最看重的薪资相关因素有哪些
更高的固定底薪
清晰透明的绩效计算规则
准时发放工资
年终奖/年终分红
完善的社保福利
绩效奖金上不封顶
带薪休假福利
其他
如果同行业竞品公司给出比当前薪资高10%的offer，您会选择跳槽吗
如果同行业竞品公司给出比当前薪资高20%的offer，您会选择跳槽吗
您最近一年有没有收到过同行业其他公司的面试邀请
没有收到过
收到过1-2次
收到过3-5次
收到过5次以上
其他公司给您开出的薪资和您当前薪资相比如何
比当前低10%以上
比当前低10%以内
和当前基本持平
比当前高10%以内
比当前高10%-20%
比当前高20%以上
请您对当前公司薪资的公平公正性打分（1分代表非常不公平，5分代表非常公平）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前公司的薪资发放及时性打分（1分代表经常拖欠，5分代表每次都准时发放）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客服岗位薪资应该和哪些指标挂钩
服务客量
客户满意度评分
问题解决率
工作年限
客单转化率
处理问题的复杂度
夜班排班
投诉率
您是否接受底薪随工龄逐年上涨的薪资模式
非常接受，这是合理的
可以接受
无所谓
不太接受，希望按能力定薪资
完全不能接受