您目前的身份是
在校学生
应届毕业生
正在找工作的职场人
已经稳定就业的职场人
其他
您是否有过客服相关岗位的工作经验
没有任何经验
有过1年以内的实习经验
有过1-3年的正式工作经验
有过3年以上的正式工作经验
您在求职过程中，是否会主动考虑投递客服相关岗位
会优先投递
会纳入考虑范围
除非找不到工作否则不会考虑
绝对不会考虑
您愿意选择客服岗位的核心原因有哪些
入门门槛低，容易入职
薪资待遇符合预期
可以锻炼沟通能力
工作内容比较稳定
对客服行业感兴趣
发展路径清晰明确
其他
您不愿意选择客服岗位的核心顾虑有哪些
工作压力大，需要应对负面情绪
薪资待遇偏低
社会认可度低
发展空间有限
工作时间不规律（需要轮班/夜班）
通勤距离太远
其他
您更偏好哪一种客服类型
在线文字客服
电话客服
面对面线下客服
视频客服
都可以
您更偏好哪一类企业的客服岗位
互联网企业
电商零售企业
金融银行企业
通讯运营商
物流快递企业
餐饮文旅企业
制造业企业
其他
对于客服岗位，您期望的税前月薪范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您是否接受夜班轮班制度
完全不能接受
可以接受偶尔夜班
可以接受规律轮班
完全可以接受
找客服工作时，您最看重企业提供的哪些福利
五险一金/社保
带薪年假
节日福利
定期培训
绩效奖金
住宿/餐饮补贴
交通补贴
心理咨询服务（缓解工作压力）
其他
您对客服岗位的整体接受度打分（0分=完全不接受，10分=非常愿意接受）
提到电商客服，您第一时间想到的品牌是
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
其他
提到金融行业客服，您第一时间想到的品牌是
中国工商银行
招商银行
支付宝
微信支付
平安保险
其他
提到快递行业客服，您第一时间想到的品牌是
顺丰快递
中通快递
圆通快递
京东物流
菜鸟网络
其他
请您对大厂客服岗位的整体口碑打分（1分=很差，5分=很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对中小公司客服岗位的整体口碑打分（1分=很差，5分=很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌知名度会影响您选择这家企业的客服岗位吗
影响很大，只考虑知名品牌
有一定影响，会优先考虑知名品牌
影响很小，更看重薪资待遇
完全没有影响
您觉得知名品牌的客服岗位，相比小品牌最大的优势是什么
您主要通过什么渠道了解不同企业客服岗位的信息
招聘网站
企业官网
社交媒体
身边朋友同学介绍
校园招聘会
其他
您的年龄区间是
18岁及以下
19-22岁
23-25岁
26-30岁
31岁及以上