您的年龄是
18岁以下
18-22岁
23-28岁
29-35岁
35岁以上
您的最高学历是
初中及以下
高中/中专/职高
大专
本科
硕士及以上
您是否有过客服相关岗位的工作经验？
没有，从未接触过
有过，1年以内的经验
有过，1-3年的经验
有过，3年以上的经验
您会选择客服岗位作为求职方向最主要的原因是什么？
入门门槛低，容易获得工作机会
对客服岗位工作内容感兴趣
薪资待遇符合预期
工作地点离家近
暂时找不到其他合适工作，先就业
其他原因
您求职时会优先选择哪类客服岗位？（可多选）
电商在线客服（淘宝、拼多多等平台商家客服）
品牌官方售后客服
呼叫中心电话客服
直播平台客服
游戏客服
企业内部客服支持岗
人工智能训练师（AI客服优化）
其他客服类型
您更偏好哪种用工形式？
企业直签全日制劳动合同
劳务派遣
非全日制兼职
灵活用工（按接单数结算）
远程居家合同制
您更偏好哪种工作形式？
到公司坐班办公
居家远程办公
混合办公（部分时间坐班部分时间居家）
您能接受客服岗位的轮班制度吗？
完全不能接受，只接受固定白班
可以接受偶尔轮班
可以接受常规大小轮班
完全可以接受任何轮班安排
您能接受的最晚下班时间是？
18:00之前
18:00-20:00
20:00-22:00
22:00之后
找工作时，您对客服岗位薪资的最低预期是？
3000元以下/月
3000-4000元/月
4001-5000元/月
5001-6000元/月
6000元以上/月
您希望客服岗位包含哪些福利？（可多选）
五险一金/社保
带薪年假
节日福利
加班补贴/轮班补贴
培训机会
绩效奖金
住房补贴/交通补贴
餐饮补贴
其他
您对薪资待遇的重视程度是多少？（0分完全不重视，10分非常重视）
您对工作地点离家距离的重视程度是多少？（0分完全不重视，10分非常重视）
您对企业是否缴纳社保的重视程度是多少？（0分完全不重视，10分非常重视）
您对企业发展晋升空间的重视程度是多少？（0分完全不重视，10分非常重视）
您能接受每天接打/处理客户咨询的最大数量大概是多少？
50个以内
51-100个
101-150个
151-200个
200个以上
遇到情绪激动的客户投诉时，您的接受程度是？
完全不能接受，压力太大无法承受
可以接受偶尔处理投诉
可以接受日常处理投诉问题，只要有相应支持
完全可以接受，有经验可以应对
您在选择客服岗位时，最看重企业的哪些方面？（可多选）
企业的品牌知名度
薪资和福利保障
工作时间和强度
晋升发展空间
办公环境
团队氛围
培训支持体系
其他
如果有晋升机会，您更偏向往哪个方向发展？
高级客服/资深客服专家
客服主管/团队经理
客服培训师
转到运营/销售等其他岗位
暂时没有晋升想法，做好本职即可
您平时主要通过哪些渠道了解客服岗位的招聘信息？（可多选）
大型综合招聘网站（智联、前程无忧等）
垂直招聘平台（BOSS直聘、猎聘等）
社交媒体（微信、小红书、抖音等）
线下人才市场
亲朋好友内推
企业官方招聘账号
其他渠道
求职时，您更倾向选择什么规模的企业？
大型集团/知名企业
中型规模企业
小型创业公司
不限制企业规模，只要岗位合适
您在选择客服岗位求职时，有什么比较在意但我们没有问到的需求吗？欢迎补充