您的年龄是
18-22岁
23-25岁
26-30岁
31-35岁
35岁以上
您目前的求职状态是
应届毕业生，正在找工作
已工作，准备更换工作
待业，正在寻找工作
暂时不找工作，仅做求职了解
您的最高学历是
初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士及以上
您是否有过客服相关岗位的工作经验
有，1年以内
有，1-3年
有，3年以上
从未有过
您在求职时，对客服岗位的偏好程度是
非常愿意优先投递
可以投递尝试，不是首选
不太愿意投递，只有找不到工作才考虑
完全不会投递客服岗位
您愿意选择客服岗位求职，最主要的原因是什么（可多选）
岗位门槛低，容易入职
专业匹配度高
薪资收入符合预期
工作稳定性强
对客服工作内容感兴趣
职业发展路径清晰
工作地点离家近
朋友/家人推荐
您不愿意选择客服岗位求职，主要是因为哪些顾虑（可多选）
工作压力大，需要应对大量负面情绪
薪资待遇低
工作时间不规律，需要轮班/夜班
社会认可度低
没有清晰的职业发展空间
工作内容重复枯燥
对沟通类工作不感兴趣
您更偏好哪一类客服岗位
线上文字客服（在线聊天/图文咨询）
线上电话客服（接听/拨打电话沟通）
线下实体客服（门店/网点现场接待）
直播/短视频客服
您更偏向选择什么性质的企业客服岗位
互联网大厂
大型传统企业
中小型民营企业
国企/事业单位
电商第三方外包客服公司
您能接受的客服岗位工作模式是
完全坐班到公司办公
混合办公（一半时间到岗，一半时间远程）
完全居家远程办公
都可以接受
您能接受客服岗位的轮班/排班制度吗
完全可以接受
可以接受周末轮班，但不能接受夜班
只能接受固定白班，不能接受任何排班轮休
完全不能接受轮班排班
您求职客服岗位时，最低可接受的月薪资范围是
3000元及以下
3001-4000元
4001-5000元
5001-6000元
6000元以上
您更偏好哪种薪资结构的客服岗位
固定薪资，不与绩效挂钩
基础薪资+少量绩效，多劳不多得但稳定
基础薪资+高比例绩效，多劳多得
完全按接单量计算薪资
您求职客服岗位时，最看重的福利保障有哪些（可多选）
缴纳五险一金
带薪年假/法定节假日休息
节日福利
定期培训提升
夜班补贴/通讯补贴
员工住宿/餐饮补贴
年终奖
找客服工作时，您主要通过哪些渠道获取招聘信息（可多选）
主流招聘APP（BOSS直聘、智联招聘等）
企业官方招聘公众号/网站
社交媒体平台（抖音、小红书、微博等）
熟人内推介绍
线下招聘会
劳务中介
您是否接受客服岗位带有销售指标要求
完全接受，多销售可以多拿提成
可以接受少量销售指标，不能接受太重的指标
完全不能接受，只想做纯客服不做销售
您希望客服岗位的晋升方向更偏向哪一类
专业线：从初级客服到高级客服、资深客服专家
管理线：从客服到客服主管、客服经理
横向转岗：从客服转运营、产品、销售等其他岗位
没有明确晋升需求，稳定做好本职工作即可
您会向身边找工作的朋友推荐应聘客服岗位的可能性有多大？（0-10分）
如果可以自主选择，您更偏好单月客服月休天数是
4天及以下
6天
8天
带薪双休（每月8-9天休息）
您认为客服岗位最吸引您的工作特点有哪些（可多选）
不需要太强的专业技能，上手快
可以锻炼沟通表达能力
工作内容熟悉后压力不大
工作环境比较舒适
积累行业用户经验，为后续发展打基础