客服人员理财习惯与绩效满意度调查问卷

您好,本次调查旨在了解客服群体的理财习惯与绩效满意度情况,调查结果仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您的性别
您的年龄区间
20岁及以下
21-25岁
26-30岁
31-40岁
41岁及以上
您从事客服工作的年限
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前的月均收入范围
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您每月除去生活开支后,可自由支配用于理财的资金大概是
没有剩余资金
1000元及以内
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您是否有日常理财的习惯
一直有,会固定安排理财资金
偶尔会做,想到才打理
没有接触过理财,暂时不做
您目前接触过哪些理财方式(可多选)
银行活期/定期存款
余额宝等货币基金
国债
股票
基金
黄金/贵金属
房产
保险理财
虚拟货币
其他
您对理财相关知识的了解程度是
完全不了解
了解一点基础内容
有一定了解,能独立做简单理财规划
比较专业,熟悉各类理财产品
您获取理财知识和资讯的主要渠道是
银行/金融机构宣传
互联网社交平台
专业理财课程/书籍
朋友同事推荐
几乎不主动获取理财资讯
您能接受的理财最大风险程度是
完全不能接受本金亏损
能接受小幅亏损(10%以内)
能接受中等亏损(10%-30%)
可以接受较大亏损,追求高收益
您理财的主要目标是
保值,抵御通货膨胀
赚取稳健收益,补充收入
追求高收益,实现资产快速增长
只是尝试,没有明确目标
请您对自己目前的理财收益情况打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近半年的绩效评级是
不合格
合格
良好
优秀
非常优秀
您对当前公司的绩效考核标准是否清晰了解
完全不了解
大致了解核心要求
清楚了解全部标准
非常熟悉,能准确对应要求完成工作
您向他人推荐目前公司绩效考核体系的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前绩效考核的公平性打分(1分非常不公平,5分非常公平)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前绩效考核结果对应的薪资福利打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前绩效考核对您工作积极性的影响是
严重打击工作积极性
有一定负面影响
没有明显影响
有一定正向激励作用
很大提升了工作积极性
您认为当前绩效考核体系存在哪些问题(可多选)
考核指标设置不合理
考核过程不透明
结果反馈不及时
考核结果和收益不匹配
没有结合客服岗位特性设置
暂时没有发现问题,当前体系很合理
您是否认为理财习惯会对您的工作绩效产生影响
完全不会
影响很小
有一定影响
影响比较大
影响非常大
如果您有理财习惯,理财相关的事项是否会占用您的工作时间
不会,都在业余时间处理
偶尔会占用一点点工作时间
经常会占用部分工作时间
占用很多工作时间,影响本职工作
您对优化客服岗位绩效考核有什么具体建议
    ____________
您在理财过程中有什么困惑或者经验可以分享吗
    ____________

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