企业员工对财务支持依赖程度及满意度调查问卷

您好!本次问卷旨在调研员工对企业财务相关服务的依赖程度与满意情况,您的反馈将帮助我们优化财务服务流程、提升服务质量。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于调研分析,请您根据实际情况放心填写,感谢您的支持!
您所在的岗位层级
基层员工
中层管理人员
高层管理人员
您在本企业的工作年限
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您所在的部门类型
业务部门
职能部门
研发部门
销售部门
其他部门
日常工作中,您对财务部门服务的依赖程度是
完全不依赖
依赖程度较低
一般依赖
依赖程度较高
非常依赖
您平均每月需要对接财务相关事项的次数是
1次及以下
2-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您日常工作中最常对接的财务事项包括(可多选)
报销费用审批/打款
项目经费申请与划拨
工资/奖金/补贴核对
发票开具与领取
财务合规咨询
预算申报与调整
备用金申请/归还
其他财务事项
完成一项常规财务事项,您平均需要等待的处理时长是
1个工作日以内
1-3个工作日
4-7个工作日
7个工作日以上
您对财务部门的审批流程便捷性打多少分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务报销/经费划款的到账及时性满意度打多少分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务人员的服务态度与沟通效率满意度打多少分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务政策和流程告知的清晰度满意度打多少分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上财务系统(报销/申报系统等)的易用性满意度打多少分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前财务审批流程的整体复杂程度是
非常简单
比较简单
适中
比较复杂
非常复杂
当您遇到财务问题咨询时,能否快速得到准确的解答?
每次都可以
大多数情况可以
偶尔可以
很少可以
从来都不可以
您对薪资发放的准确性和及时性是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您所在部门申请项目经费时,整体流程的顺畅程度如何?
非常顺畅,基本没有阻碍
比较顺畅,偶尔有小问题
一般,存在中等程度阻碍
比较不顺畅,经常遇到问题
非常不顺畅,很难推进流程
您认为当前财务报销的审核标准是否清晰明确?
非常清晰明确
比较清晰明确
一般
比较模糊
非常模糊
您认为当前财务服务主要存在哪些问题?(可多选)
审批流程冗长效率低
线上系统卡顿不好用
财务人员不了解业务需求沟通成本高
审核标准不清晰经常需要反复修改
到账不及时影响工作推进
政策调整不提前通知导致出错
不存在明显问题
其他问题
相较于其他部门支持,您认为财务服务对您完成工作目标的重要性是
完全不重要
不太重要
一般重要
比较重要
非常重要
如果优化财务服务后,您认为对您个人工作效率的提升帮助有多大
完全没有帮助
帮助很小
有一定帮助
帮助较大
帮助非常大
您有多大可能性会向其他同事推荐我们当前的财务服务?(0-10分,0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对优化企业财务服务、提升服务效率还有哪些具体的建议或需求?
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