财务服务便捷性评价与广告效果调查问卷

您好!我们正在开展财务服务便捷性评价及相关广告效果调研,恳请您花费几分钟时间填写这份问卷,您的真实反馈对我们非常重要,感谢您的支持与配合!
您是否使用过我们的线上财务服务
正在使用
曾经使用过
从未使用过
您的年龄范围是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的身份是
个人用户
个体工商户
小微企业财务人员
大型企业财务人员
其他
您平均每月使用线上财务相关服务的频率是
少于1次
1-5次
6-15次
16次及以上
您是通过什么渠道了解到我们的财务服务的
社交媒体广告
搜索引擎广告
线下推广活动
朋友推荐
行业平台推荐
其他渠道
您看到我们的广告后,想要尝试使用我们财务服务的意愿程度是多少?(0-10分,0分完全不想尝试,10分非常想要尝试)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们财务服务整体操作便捷性打分(1-5分,1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们线上财务服务的登录/身份验证便捷性打分(1-5分,1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们线上账单查询功能的便捷性打分(1-5分,1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们线上转账汇款功能的便捷性打分(1-5分,1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们线上发票开具/管理功能的便捷性打分(1-5分,1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们线上报销流程的便捷性打分(1-5分,1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们客服响应及问题解决便捷性打分(1-5分,1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否记得我们财务广告中的核心宣传点
完全记得
记得部分内容
只记得大概方向
完全不记得
您认为我们广告里提到的哪些便捷性点吸引到您
一键智能记账
极速到账
无需线下跑腿
智能票据识别
免密安全支付
一站式财务办理
其他
广告中宣传的便捷性承诺和您实际使用体验是否一致
完全一致
大部分一致
小部分一致
完全不一致
我还未实际使用
我们的广告是否改变了您对我们财务服务便捷性的原有看法
极大改善了原有印象
略有改善
没有变化
反而降低了原有印象
您觉得目前我们的财务服务,哪些环节便捷性还需要提升
注册开户流程
信息修改流程
大额交易审核
跨境财务操作
历史数据导出
异常问题处理
都不需要提升
相较于同类型其他财务服务,您认为我们的便捷性处于什么水平
远高于平均水平
略高于平均水平
和平均水平差不多
略低于平均水平
远低于平均水平
您会不会因为便捷性优势,继续选择我们的财务服务
一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会
您会不会向身边人推荐我们这款便捷性突出的财务服务
一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会
您会向他人推荐我们的财务服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在宣传财务便捷性的广告内容方面,还有哪些可以改进的地方
    ____________
对于提升我们财务服务的整体便捷性,您还有哪些其他的建议
    ____________

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