消费者财务支付习惯与品牌认知调查问卷

您好!我们正在开展关于消费者财务支付习惯与支付品牌认知的调研,希望了解您的真实使用情况与看法。本次调研为匿名形式,数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的年龄阶段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业
在校学生
企业/公司员工
公务员/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您的月均可支配收入
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您日常消费时最常使用的支付方式是
移动支付(手机扫码/刷脸)
银行卡刷卡支付
现金支付
数字人民币支付
信用支付类产品(信用卡/分期付款)
您手机中安装了以下哪些支付类应用
微信支付
支付宝
云闪付
数字人民币APP
PayPal/境外支付应用
银行手机银行自带支付功能
其他支付类APP
请您对日常使用移动支付的安全性打分(1分非常不安全,10分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对日常使用移动支付的便捷性打分(1分非常不便,10分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每日使用移动支付的次数大概是
不到1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常在哪些场景下优先选择现金支付
从来不用现金,不选择
小额街边零散消费
老人商户经营场景
对电子支付不信任
其他场景
您每月使用信用卡/花呗类信用支付产品的频率是
从未使用
每月1-3次
每月4-10次
每月10次以上,大部分消费都用
您选择信用支付产品最核心的原因是
提前消费,缓解资金压力
享受免息期,合理规划现金流
积累个人信用
获取积分/优惠活动
没有使用,不清楚
您是否听说过数字人民币
非常了解,并且经常使用
听说过,但从来没有使用过
完全没听说过
您知道以下哪些国内支付品牌
微信支付
支付宝
云闪付
汇付天下
拉卡拉
快钱支付
百付宝
一块都不知道
提到第三方移动支付,您第一个想到的品牌是
支付宝
微信支付
云闪付
其他品牌
没有概念
您向他人推荐您常用的支付品牌的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择某一个支付品牌,最看重的因素是
支付速度快,不卡顿
安全性高,很少出问题
优惠活动多,能省钱
支持的商家多,通用
身边的人都在用,习惯了
您是否会因为支付品牌的优惠活动,改变您原本习惯的支付方式
经常会,哪里优惠用哪里
偶尔会,优惠力度大才换
几乎不会,一直用习惯的方式
您是否收到过支付品牌的营销推广信息
经常收到
偶尔收到
从来没收到过
支付品牌的广告推广会影响您对该品牌的印象吗
会很大程度影响,正面广告提升好感
有一点影响,但不会改变使用习惯
几乎没有影响,只看实际使用体验
您一般从哪些渠道了解到支付品牌的相关信息
社交平台广告
短视频平台广告
线下商家海报/宣传
朋友/家人推荐
新闻资讯
从来没有主动了解过
您认为目前主流支付品牌的服务收费是否合理
完全不收费,非常合理
大部分收费低,比较合理
部分场景收费高,不太合理
收费很高,非常不合理
不清楚收费规则
您是否遇到过支付品牌的盗刷、资金无故扣除等安全问题
经常遇到
遇到过一两次
从来没有遇到过
如果遇到过支付安全问题,您觉得对应品牌的处理体验怎么样?
    ____________
请您对当前国内支付行业的整体满意度打分(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对国内支付品牌的发展还有哪些建议或期待?
    ____________

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