您孩子的年龄阶段是
0-3岁婴幼儿
4-6岁学龄前
7-12岁小学
13-15岁初中
16-18岁高中
18岁以上
您日常会为孩子通过哪些渠道选购以下类别的产品/服务(可多选)
线上渠道:教育培训类
线下渠道:教育培训类
线上渠道:文娱课外类
线下渠道:文娱课外类
线上渠道:生活用品类
线下渠道:生活用品类
线上渠道:食品保健类
线下渠道:食品保健类
在家长的线上线下选择过程中,您认为哪个因素对您的决策影响最大
产品/服务价格
获取便捷程度
效果可感知性
售后保障
品牌口碑
针对孩子的教育培训类需求,您更倾向选择哪种渠道
全部选择线上
大部分选择线上,小部分选择线下
线上线下各占一半
大部分选择线下,小部分选择线上
全部选择线下
您选择线上渠道满足孩子需求的核心原因是
价格更便宜
时间更灵活,无需通勤
选择范围更广,可挑选全国的资源
隐私性更好
您选择线下渠道满足孩子需求的核心原因是
可以实地体验产品/服务质量
面对面沟通更放心,效果更好
线下售后服务更方便
可以当场拿到产品
您对目前使用的线上产品/服务的满意程度(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前使用的线下产品/服务的满意程度(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年,您在为孩子选择服务产品时,线上渠道的消费占比是
0-20%
21%-40%
41%-60%
61%-80%
81%-100%
您向其他家长推荐线上渠道满足需求的可能性有多大?(0-10分)
您向其他家长推荐线下渠道满足需求的可能性有多大?(0-10分)
您知道的面向亲子家庭的同类竞品品牌有哪些(可多选)
仅线上品牌
仅线下品牌
同时做线上线下的品牌
没有了解过
您是否会因为线上品牌的优惠活动,放弃原本习惯的线下渠道
您是否会因为线下渠道的体验优势,放弃原本选择的线上品牌
您认为线上渠道对比线下竞品,存在哪些缺点(可多选)
质量参差不齐难辨别
无法提前体验
售后麻烦
信息安全没保障
没有明显缺点
您认为线下渠道对比线上竞品,存在哪些缺点(可多选)
价格更高
可选范围小
通勤耗时
营业时间受限
没有明显缺点
您在进行家长的线上线下选择时,还有哪些其他的考虑因素,可以告诉我们