家长的线上线下选择竞品调研问卷

您好!本次调研聚焦家长的线上线下选择行为,希望了解您在为孩子选择各类服务与产品时的偏好,感谢您抽出宝贵时间参与!
您的身份是
孩子的父亲
孩子的母亲
其他监护人
您孩子的年龄阶段是
0-3岁婴幼儿
4-6岁学龄前
7-12岁小学
13-15岁初中
16-18岁高中
18岁以上
您家庭所在城市是
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
您日常会为孩子通过哪些渠道选购以下类别的产品/服务(可多选)
线上渠道:教育培训类
线下渠道:教育培训类
线上渠道:文娱课外类
线下渠道:文娱课外类
线上渠道:生活用品类
线下渠道:生活用品类
线上渠道:食品保健类
线下渠道:食品保健类
在家长的线上线下选择过程中,您认为哪个因素对您的决策影响最大
产品/服务价格
获取便捷程度
效果可感知性
售后保障
品牌口碑
针对孩子的教育培训类需求,您更倾向选择哪种渠道
全部选择线上
大部分选择线上,小部分选择线下
线上线下各占一半
大部分选择线下,小部分选择线上
全部选择线下
您选择线上渠道满足孩子需求的核心原因是
价格更便宜
时间更灵活,无需通勤
选择范围更广,可挑选全国的资源
隐私性更好
您选择线下渠道满足孩子需求的核心原因是
可以实地体验产品/服务质量
面对面沟通更放心,效果更好
线下售后服务更方便
可以当场拿到产品
您对目前使用的线上产品/服务的满意程度(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前使用的线下产品/服务的满意程度(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年,您在为孩子选择服务产品时,线上渠道的消费占比是
0-20%
21%-40%
41%-60%
61%-80%
81%-100%
您向其他家长推荐线上渠道满足需求的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您向其他家长推荐线下渠道满足需求的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您知道的面向亲子家庭的同类竞品品牌有哪些(可多选)
仅线上品牌
仅线下品牌
同时做线上线下的品牌
没有了解过
您是否会因为线上品牌的优惠活动,放弃原本习惯的线下渠道
一定会
大概率会
不一定
大概率不会
一定不会
您是否会因为线下渠道的体验优势,放弃原本选择的线上品牌
一定会
大概率会
不一定
大概率不会
一定不会
针对家长的线上线下选择,您更看重竞品的哪项特性
价格优势
体验优势
品牌信任度
服务响应速度
您认为线上渠道对比线下竞品,存在哪些缺点(可多选)
质量参差不齐难辨别
无法提前体验
售后麻烦
信息安全没保障
没有明显缺点
您认为线下渠道对比线上竞品,存在哪些缺点(可多选)
价格更高
可选范围小
通勤耗时
营业时间受限
没有明显缺点
您在进行家长的线上线下选择时,还有哪些其他的考虑因素,可以告诉我们
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