您所在的岗位类型是？
课程销售岗
教学服务岗
课程研发岗
运营管理岗
其他岗位
您日常对接家长的频率是？
几乎每天都对接
每周对接3-5次
每月对接3-5次
几乎不对接家长
您日常对接过程中，家长提及较多的自身技能方向有哪些？
亲子沟通技能
家庭教育指导技能
儿童行为引导技能
亲子阅读指导技能
儿童学业规划技能
心理健康疏导技能
兴趣特长培养技能
您认为目前家长对自身技能提升的需求强烈吗？
需求非常强烈
需求比较强烈
需求一般
需求比较弱
几乎没有需求
您认为家长的技能提升需求和我们现有服务的匹配度如何？
完全匹配
基本匹配
部分匹配，存在缺口
匹配度很低
完全不匹配
您对当前机构针对家长的技能提升需求设计的配套服务满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家长更倾向于哪种形式的技能提升服务？
线下集中讲座
线上录播课程
线上直播课程
一对一个性化指导
社群陪伴式学习
您在对接家长过程中，遇到家长关于技能提升的常见疑问有哪些？
课程内容实用性不强
学习时间不合适
收费价格过高
学习后没有效果跟踪
证书含金量低
缺乏实操练习机会
您认为机构目前对家长的技能提升需求的重视程度如何？
非常重视
比较重视
一般重视
不太重视
完全不重视
您是否接受过机构针对挖掘家长的技能提升需求相关的工作培训？
定期接受系统培训
接受过几次零散培训
只接受过一次入职培训
从未接受过相关培训
您对机构提供的相关培训内容满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有内部协作流程能高效响应家长的技能提升需求吗？
完全可以，响应非常高效
基本可以，响应比较顺畅
一般，偶尔出现卡顿
很难，响应效率很低
完全无法响应
您认为机构在满足家长技能提升需求上，目前存在哪些问题？
相关课程产品不足
员工培训不到位
宣传推广力度不够
价格定位不合理
服务跟踪不及时
您向推荐他人推荐本机构针对家长技能提升的相关服务，可能性有多大？（0-10分）
您认为针对家长的技能提升需求挖掘相关工作，会增加您的工作量吗？
会增加非常多，难以承受
会增加一些，但可以承受
几乎不增加工作量
会优化现有工作，反而减少工作量
您认为开展针对家长技能提升的相关服务，对机构业务增长帮助大吗？
帮助非常大
帮助比较大
帮助一般
帮助比较小
几乎没有帮助
您认为机构需要从哪些方面优化，更好满足家长的技能提升需求？
开发更多对应课程产品
增加员工相关培训
调整服务定价
完善需求对接流程
增加宣传推广力度
配套课后跟踪服务