面向家长的核心需求的教育机构员工满意度调查问卷

您好!本次调查旨在结合家长的核心需求,了解我们员工对工作的真实感受与看法,为后续优化服务、更好满足家长的核心需求提供参考,所有反馈均会严格保密,请您放心填写
您在机构的岗位类型是
课程咨询岗
教学授课岗
课后服务岗
行政后勤岗
管理岗
您在本机构的工作年限是
不满1年
1-3年
3-5年
5年以上
您是否清晰了解家长的核心需求对应到您工作中的具体要求
完全清晰
大致了解
不太清晰
完全不了解
请您对当前岗位对接家长需求的工作流程顺畅度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前机构的工作安排是否匹配家长对孩子教育的核心诉求
完全匹配
大部分匹配
部分不匹配
严重不匹配
您日常工作中,需要回应的家长需求里,占比最高的三类是
孩子成绩提升需求
学习习惯培养需求
心理健康关怀需求
升学规划指导需求
家校沟通及时性需求
个性化定制服务需求
您推荐亲友来本机构工作的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前机构的薪资福利待遇满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
您对机构提供的关于识别和响应家长需求的培训满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
您的工作成果能够获得合理的认可与反馈吗
总是可以
大部分情况可以
偶尔可以
几乎不可以
您所在团队的内部沟通协作效率如何
非常高效
比较高效
一般
比较低效
非常低效
您认为当前工作中,阻碍团队更好满足家长核心诉求的因素有哪些
人手不足工作量过大
流程繁琐响应不及时
缺少对应的工具支持
员工培训不到位
部门衔接不畅
绩效考核不合理
您对当前机构的工作环境(含硬件设施和办公氛围)满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
您在机构获得的晋升发展空间符合您的预期吗
完全符合
基本符合
不太符合
完全不符合
请您对机构整体的管理水平打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到处理不了的家长需求问题时,您能及时获得上级支持吗
总是可以
大部分情况可以
偶尔可以
几乎不可以
您认为目前机构最需要优化的方面有哪些
薪酬福利体系
员工培训体系
内部沟通机制
绩效考核标准
工作分配方式
家校对接流程
您对优化工作流程、更好满足家长的核心需求有什么具体建议
    ____________
您对机构提升员工满意度还有其他哪些意见或想法
    ____________

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