您所在的岗位是
一线物业管家
维修服务岗
客服岗
秩序维护岗
环境保洁岗
行政后勤岗
管理岗
您对目前公司针对业主核心需求开展的培训内容满意度如何
您认为当前的工作配置能否满足响应业主核心需求的要求
完全可以满足
基本可以满足
部分满足，缺口不大
很难满足，缺口很大
您向他人推荐本公司物业服务岗位的可能性有多大（0-10分）
您对自己响应业主需求的工作能力打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前支撑服务业主核心需求的工具/系统存在哪些问题
系统操作繁琐效率低
信息更新不及时
权限不足无法获取完整业主信息
没有明显问题
其他
当您针对业主的核心需求协调跨部门资源时，沟通顺畅程度如何
非常顺畅，各部门配合度高
比较顺畅，大部分需求能协调解决
一般，偶尔会出现推诿
不顺畅，经常协调不动资源
非常不顺畅，几乎协调不成功
您对当前绩效考核中，和业主服务相关指标设置的满意度是
您认为公司目前激励政策对员工提升业主服务质量的引导性如何
引导性很强，能充分调动积极性
有一定引导性，有一定激励效果
引导性一般，没什么感知
引导性不足，基本起不到作用
完全没有引导性
您认为服务业主时，最需要公司提供哪方面支持来满足业主的核心需求
更系统专业的服务技能培训
更充足的人员配置
更高效的跨部门协调机制
更完善的工具系统支持
更清晰的需求对接流程
其他
您对当前工作环境和基础设施支持业主服务工作的满意度
您的主管领导在业主服务工作中给到您的支持是否足够
支持非常充分，能及时解决问题
支持比较充分，大部分问题能解决
支持一般，偶尔能给到帮助
支持不足，很少提供帮助
完全没有支持
您的工作价值被公司认可的程度如何
完全被认可，价值得到充分肯定
基本被认可
一般，偶尔能获得认可
很少被认可
完全不被认可
您认为当前在响应业主核心需求的工作中，最大的难点是什么
您对公司优化服务流程、更好匹配业主需求有什么具体建议