证券投资者满意度调查表

您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次证券投资者满意度调查,您的反馈将帮助我们持续优化证券投资服务体验
您参与证券投资的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前投资证券的总资金规模大概是
10万元以下
10万-50万元
50万-200万元
200万元以上
您目前主要使用的证券投资服务渠道是
线下营业部
手机证券APP
PC客户端
客户经理一对一服务
您对当前开户券商的交易系统稳定性满意度评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前证券交易佣金费率的满意度评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对开户券商提供的投资资讯内容质量的满意度评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对券商客服响应速度与解决问题能力的满意度评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前证券投资交易的成交速度是否满足您的需求
完全满足,几乎没有延迟
基本满足,偶尔有延迟不影响交易
不太满足,延迟经常影响交易
完全不满足,经常出现交易失败
您在使用证券投资服务过程中,遇到过以下哪些问题
交易系统卡顿/闪退
佣金费率不透明,存在隐形收费
投资资讯滞后、参考价值低
客服联系不上,问题得不到解决
出金/入金到账不及时
个人信息泄露风险
没有遇到过明显问题
您对开户券商提供的投资者教育内容是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意,从未收到有效投资者教育内容
您是否会向其他投资者推荐目前使用的证券投资服务
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
大概率不会推荐
肯定不会推荐
您选择券商时,最看重的证券投资服务要素有哪些
低交易佣金
稳定快速的交易系统
专业优质的投资资讯
便捷快速的出入金
贴心的客户服务
丰富的投资产品选择
您向他人推荐目前使用的证券投资服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
过去一年,您对所使用的证券投资者服务整体体验变化感受是
比之前好很多
比之前好一点
和之前差不多
比之前差一点
比之前差很多
您对提升证券投资者满意度还有哪些具体的改进建议
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