您好，我们正在开展电商买家对快递时效满意度的调研，诚邀您分享真实的收货体验，您的反馈将帮助我们优化快递服务体验！
您平均多久会进行一次网购？
每周1次及以下
每周2-3次
每周4-6次
每周7次及以上
您通常网购的商品类型包含以下哪些？
生鲜食品
服饰鞋包
电子产品
家居日用品
美妆护肤品
大型家电家具
其他
对比您的预期，实际快递送达速度符合您的预期吗？
远低于预期，慢了很多
低于预期，偏慢
基本符合预期
高于预期，比预想快
远高于预期，速度超出期待
您向他人推荐当前常用电商快递时效服务的可能性有多大？（0-10分）
下单时，快递时效是否会影响您的下单决策？
完全不会，商品价格优先
偶尔会，影响很小
会，是重要参考因素
一定会，优先选时效快的商家
以下哪些快递时效不满足需求的场景您遇到过？
承诺次日达但延迟1天以上送达
同城件3天以上才收到
跨省件一周以上才收到
预售商品超出承诺发货时间未发货
大促期间比承诺时效晚了3天以上
从未遇到过时效问题
您遇到快递时效延误的频率是？
几乎每次都遇到
一半以上订单遇到
偶尔遇到，大概10次里1-2次
几乎从未遇到
当快递时效达不到约定标准时，您的态度是？
无法接受，一定会投诉
不太满意，但很少投诉
可以理解，不会在意
无所谓，只要不耽误太久就行
您认为影响快递时效的主要原因有哪些？
电商商家发货不及时
快递中转环节积压
末端配送站点周转慢
节假日/大促订单暴增
天气等不可抗力因素
偏远地区基础配送能力不足
您认为当前快递时效的稳定性怎么样？
非常不稳定，快慢波动极大
不太稳定，偶尔出现快慢差很大的情况
一般，基本保持稳定
比较稳定，很少出现大波动
非常稳定，每次收货速度都差不多
如果商家提供更快的快递时效服务，您愿意额外支付运费吗？
愿意，只要速度够快
愿意，但只能接受小额额外费用
不愿意，更愿意等
看商品类型，急需的商品愿意付费
您对电商平台的时效承诺准度满意吗？
非常不满意，承诺的时效从来不准
不满意，经常比承诺晚
一般，偶尔不准
满意，基本都能按时送达
非常满意，每次都符合承诺