职场新人的服务体验满意度调查问卷

您好!本次调研旨在了解职场新人的服务体验真实情况,您的反馈将帮助我们优化面向职场新人的相关服务支持,非常感谢您抽出时间参与本次调研。
您的身份是
入职不满1年的职场新人
入职1-3年的职场新人
3年以上职场人士
您是否使用过面向职场新人的相关服务
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
请对整体职场新人服务体验进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的职场新人相关服务是哪一类
入职指引类服务
技能培训类服务
心理疏导类服务
职业规划类服务
生活配套类服务
您获取职场新人相关服务的主要渠道是
公司HR部门告知
内部办公平台推送
外部社交媒体/平台
同事推荐
其他渠道
您认为职场新人服务包含哪些内容对您更有帮助
公司规章制度讲解
岗位技能岗前培训
团队融入活动安排
社保福利办理指引
租房/通勤相关信息服务
职业发展规划指导
您认为当前面向职场新人的服务覆盖度如何
覆盖全面,所有需要的内容都有
覆盖一般,部分需求没有满足
覆盖不足,大部分需求都没有涉及
您认为当前服务的响应速度是否能满足需求
响应很快,问题能及时解决
响应一般,需要等待一段时间
响应很慢,经常得不到回复
您对服务人员的专业度是否满意
非常满意,专业能力很强
比较满意,基本能解决问题
一般,部分问题无法解决
不满意,专业能力不足
您对服务流程的便捷性评价是
非常便捷,步骤简单清晰
比较便捷,操作难度不大
一般,部分环节比较繁琐
非常繁琐,体验很差
您向其他职场新人推荐当前相关服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前职场新人的服务体验存在哪些主要问题
内容不符合新人实际需求
服务更新不及时,信息过时
服务入口难找,使用不方便
服务人员态度不好
没有针对性的个性化服务
对比您的预期,当前职场新人服务的匹配度如何
完全符合预期
基本符合预期
和预期有一定差距
远低于预期
您未来是否还会继续使用面向职场新人的相关服务
一定会继续使用
大概率会使用
不确定
大概率不会使用
一定不会使用
在您接触到的服务中,哪部分内容让您印象最深刻?请简单说明
    ____________
您的性别是
不愿意透露
您的学历是
大专及以下
本科
硕士
博士及以上
您所在的行业是
互联网/IT
金融/保险
教育/培训
医疗健康
制造业
服务业
文化传媒
其他行业
您对优化职场新人服务还有哪些具体的建议?
    ____________

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