您是通过哪个渠道获得本次公益项目帮助的
官方公益平台申请
社区/街道推荐
公益机构主动对接
他人介绍
其他渠道
您从提交申请到获得公益项目帮助，等待时长是否符合您的预期
等待时间远短于预期，非常满意
等待时间符合预期，满意
等待时间略长，基本可以接受
等待时间过长，不太满意
等待时间非常长，很不满意
公益项目工作人员对接您的过程中，服务态度如何
非常热情耐心
比较友好耐心
态度一般，基本能解答问题
态度冷淡，不太愿意沟通
态度很差，完全不配合
您对公益项目提供帮助的内容是否符合您当初申请时的需求
完全符合需求，解决了核心问题
大部分符合需求，解决了主要问题
部分符合需求，解决了一部分问题
很少符合需求，基本没解决问题
完全不符合需求，没有解决任何问题
请对公益项目提供的帮助质量进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在接受公益项目帮助的过程中，您的个人隐私是否得到了有效保护
保护得非常好，完全没有泄露
保护得较好，没有出现泄露情况
一般，不确定有没有泄露
有轻微泄露情况
隐私泄露问题很严重
您认为这个公益项目相比其他同类帮助，哪些方面做得更好
申请流程简单便捷
帮扶到位不敷衍
工作人员服务专业
帮扶内容针对性强
隐私保护到位
没有做得更好的地方
您是否会向其他有需要的人推荐这个公益项目
一定会推荐
可能会推荐
不确定
应该不会推荐
一定不会推荐
您对公益项目后续跟进回访服务的满意程度
非常满意，回访及时且有效
比较满意，有回访能解决问题
一般，只有一次简单回访
不太满意，几乎没有回访
很不满意，从来没有回访
您给本次公益项目的整体满意度打分，0分表示非常不满意，10分表示非常满意
您认为公益项目申请流程的便捷程度如何
非常便捷，步骤简单易操作
比较便捷，跟着指引就能完成
一般，步骤有点繁琐但能完成
不太便捷，步骤繁琐很难操作
非常不便捷，完全没办法完成申请
您对公益项目提供的帮扶物资/帮扶资金发放及时性是否满意
非常满意，提前发放到位
比较满意，按时发放到位
一般，晚了几天但拿到了
不太满意，晚了很久才拿到
非常不满意，至今没有拿到
您认为目前这个公益项目最需要改进的地方是
缩短申请等待时间
简化申请流程
提升工作人员服务态度
优化帮扶内容匹配度
加强后续回访服务
完善隐私保护措施
提升帮扶物资/资金发放及时性
您对公益项目的帮扶内容还有哪些具体需求，欢迎告诉我们
您之前是否接受过本机构其他公益项目的帮助
第一次接受帮助
接受过1次
接受过2-3次
接受过3次以上
和您之前接受过的同类公益帮助相比，本次项目的整体体验
好很多
差不多
差一些
差很多
没有同类经历无法比较
公益项目工作人员是否清晰完整地向您讲解了项目的规则和要求
讲解得非常清晰完整
讲解得比较清楚，大部分都明白了
讲解了一部分，还有不懂的地方
几乎没讲解，靠自己理解
完全没有讲解