您是通过什么渠道选择本次航空货运服务的
官方网站/小程序
线下营业网点
第三方货运平台
朋友推荐
销售对接
其他渠道
您本次使用航空货运服务的货物品类是
普通日用品
电子数码产品
生鲜冷链产品
医药用品
大件工业货物
文件票据
其他品类
您本次航空货运的货物重量区间是
0-10kg
11-50kg
51-200kg
201-1000kg
1吨以上
您对我们航空货运服务的整体预约/下单流程便捷性满意吗
您认为本次航空货运的运输时效是否符合您的预期
远快于预期
符合预期
略慢于预期
远慢于预期
完全不符合预期
货物送达时包装完整度情况如何
完全完好无破损
轻微挤压但不影响货物
局部破损但货物完好
包装破损且货物受损
包装完全损坏货物丢失
您对我们提供的货物全程轨迹追踪服务满意吗
非常满意,轨迹更新及时准确
满意,基本可以查到位置
一般,更新偶尔延迟
不满意,经常查不到轨迹
非常不满意,没有轨迹追踪服务
您对我们航空货运服务的定价合理性满意吗
非常满意,价格远低于预期
满意,价格符合市场水平
一般,价格偏高但可以接受
不满意,价格远高于市场水平
非常不满意,收费不合理存在乱加价
如果遇到异常问题,您对我们的问题处理效率满意吗
非常满意,快速解决问题
满意,能解决但耗时稍长
一般,处理结果勉强接受
不满意,处理拖沓没有结果
非常不满意,完全不解决问题
您选择我们航空货运服务最看重哪几个方面
运输时效快
价格实惠
服务态度好
安全性高
追踪便捷
网点覆盖全
理赔有保障
您对我们的理赔流程(若使用过)便捷性的评价是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过理赔服务
和其他同类型航空货运服务商相比,您认为我们的服务水平处于什么位置
远高于行业平均
略高于行业平均
和行业平均差不多
略低于行业平均
远低于行业平均
您向有需求的朋友推荐我们航空货运服务的可能性有多大?(0-10分)