您最近半年平均使用快递服务的频率是
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-4次
每月1次及以下
您最常使用的快递服务类型是
个人网购寄收快递
工作文件收发快递
个人物品寄送快递
生鲜等特殊物品快递
您选择快递服务时最看重的因素是
配送速度
运费价格
包裹完好度
服务态度
网点便利性
您向他人推荐您常用的快递服务的可能性有多大？（0-10分）
请您对快递的整体配送速度打分（1-5分，1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递的上门配送服务打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递网点/驿站的取件便利性打分（1-5分，1分非常不便利，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递服务人员的服务态度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递包裹的包装完好度打分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当快递出现问题时，您对商家的售后处理效率是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未遇到过问题
您遇到过哪些快递服务相关的问题
配送延误
未经允许放置驿站/代收点
包裹破损
包裹丢失
服务态度恶劣
运费乱收费
从未遇到过问题
您认为当前快递服务的运费价格和服务质量匹配吗
非常匹配，性价比很高
基本匹配，价格合理
一般，没有明显感受
不太匹配，性价比偏低
非常不匹配，价格远高于服务质量
您是否会因为某次不好的快递服务体验更换常用品牌
肯定会更换
可能会更换，看情况
不会更换，会继续使用
不确定
您希望快递服务在哪方面进行优化提升
提升配送速度
降低快递运费
改善服务态度
加强包裹保护避免破损丢失
增加上门配送比例
优化售后问题处理流程
拓展更多代收网点
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位员工
自由职业者
退休人员
其他