您最近半年平均使用快递公司服务的频率是
每周1次及以上
每半个月1次
每月1-2次
每季度1次及以下
请您对快递公司的快递取件时效性打分（1-5分，1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递公司的快递送达时效性打分（1-5分，1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员的服务态度打分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递公司的包裹包装完好度打分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递公司网点/代收点的位置便利性打分（1-5分，1分非常不方便，5分非常方便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到快递问题时，快递公司的响应速度如何
立即响应，及时解决
半天内响应解决
1-2天内响应解决
超过3天才响应，问题得不到解决
您是否遇到过快递包裹丢失、破损的情况
从未遇到
偶尔遇到（1年1-2次）
经常遇到（半年1-2次）
每次都遇到
遇到包裹异常问题后，快递公司的理赔处理满意度是
非常满意，理赔及时足额
满意，基本能解决问题
一般，等待时间较长
不满意，理赔不到位甚至不处理
没遇到过异常问题，无法评价
您选择本快递公司主要看重哪些方面
运费价格合理
快递配送速度快
服务态度好
网点覆盖多，取寄方便
丢件破损率低
售后处理完善
和其他快递公司相比，您认为本公司的收费水平如何
远低于行业平均
略低于行业平均
和行业平均基本一致
略高于行业平均
远高于行业平均
您使用过本快递公司的上门取件服务吗，体验如何
经常用，体验很好，上门很准时
用过，体验一般，偶尔会迟到
用过，体验很差，经常迟到或者不上门
从来没用过上门取件服务
您对代收点的快递存放服务满意吗
非常满意，存放时间长，取件方便
满意，基本能满足需求
一般，偶尔会出现找不到件或者存放超时的情况
不满意，经常出现问题
不使用代收点服务，无法评价
您认为本快递公司目前最需要改进的是哪几个方面
配送速度
快递员服务态度
包裹防护
售后问题处理
运费价格
网点/代收点便利性
上门取件服务
您向亲友推荐本快递公司服务的可能性有多大（0-10分）
未来您是否会继续优先选择本快递公司服务
肯定会
很大可能会
不确定
很大可能不会
肯定不会