您是否接受过银行客户经理提供的金融服务？
是，经常接受
是，接受过1-2次
没有接受过，但有了解
从未接受过，也不了解
您的年龄是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的职业是？
企业普通员工
企业中高层管理者
个体经营者/私营业主
公职人员
自由职业者
退休人员
学生
其他
您选择银行客户经理服务时，最关注的因素是？
专业能力
服务态度
响应效率
收费透明
隐私保护
推荐产品匹配度
您通常通过哪个渠道接触银行客户经理？
银行线下网点
银行线上APP/小程序
亲友介绍
客户经理主动营销
第三方金融平台
请对您接触过的银行客户经理的专业能力打分（1-5分，1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对银行客户经理的服务响应速度打分（1-5分，1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对银行客户经理的服务态度打分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
银行客户经理是否会根据您的实际情况推荐合适的金融产品？
每次都会
大部分时候会
偶尔会
从来不会，只推高收益产品
银行客户经理是否清晰完整地告知了您金融产品的风险信息？
每次都会完整告知
大部分时候会告知
只说了部分重要信息
完全没提过风险
您认为银行客户经理哪些方面需要改进？（可多选）
专业知识储备不足
服务态度冷漠
响应不及时
过度营销频繁打扰
隐瞒产品风险
推荐产品不匹配需求
收费不透明
隐私保护不到位
遇到金融需求时，您是否会优先选择固定的银行客户经理提供服务？
一定会，长期合作很放心
大概率会，习惯了对方的服务
不一定，谁有空找谁
不会，更愿意直接找银行网点办理
您向身边有需求的人推荐咱们银行客户经理服务的可能性有多大？（0-10分）
您平均多久会联系一次您的专属银行客户经理？
每周至少1次
每月1-2次
每季度1-2次
半年1次
只有新需求才会联系
几乎从不联系
您认为银行客户经理的收费是否合理透明？
合理且透明，没有隐形消费
合理但透明度一般
不合理但透明
不合理也不透明，有隐形消费
您希望银行客户经理为您提供哪些类型的服务？（可多选）
个人储蓄理财规划
个人贷款业务办理
企业金融服务
信用卡申请提额
资产配置咨询
风险防范提醒
其他
您是否遇到过银行客户经理泄露您个人金融信息的情况？
明确遇到过
怀疑有，但没证据
从来没有遇到过
没关注过这个问题