公共交通出行满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次公共交通出行满意度调查问卷,您的反馈将帮助我们持续优化本地公共交通服务质量
您日常最常使用的公共交通出行方式是
公交
地铁
有轨电车
市域铁路
网约车(巡游出租车)
您平均每周使用公共交通出行的次数是
少于1次
1-3次
4-7次
8-14次
15次以上
您使用公共交通出行的主要目的是
上下班通勤
上下学
日常购物休闲
公务出行
长途出行中转
您对公共交通整体准点率的满意程度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公共交通发车/班次频率的满意程度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公共交通站点覆盖范围的满意程度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公共交通票价定价的满意程度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公共交通支付便利性(支持扫码/刷码/NFC等)的满意程度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公共交通车辆内部整洁程度的满意程度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公共交通乘坐舒适度(座位密度、拥挤程度)的满意程度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公共交通司乘人员服务态度的满意程度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公共交通站点/换乘指引标识清晰度的满意程度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公共交通换乘便捷性的满意程度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公共交通出行整体安全性的满意程度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前公共交通最突出的问题是哪一项
班次间隔太长,等待时间久
准点率差,经常延误
换乘路线绕,换乘距离远
票价偏高
车辆拥挤,没有座位
车内卫生条件差
站点覆盖不足,到家/到目的地还要走很远
您认为公共交通出行哪些方面最需要优先改进
增加发车班次缩短等待时间
优化线路提升准点率
降低票价推出更多优惠
改善车内卫生环境
增加运力降低拥挤程度
优化站点设置提升覆盖
优化换乘路线缩短换乘距离
完善站点指引标识
您向他人推荐选择本地公共交通出行的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对比其他出行方式,您未来会更倾向选择公共交通出行吗
肯定会,优先选公共交通
大概率会,多数情况选公共交通
不确定,看出行场景决定
大概率不会,更倾向其他出行方式
肯定不会,几乎不选公共交通
您对提升本地公共交通出行体验还有哪些其他建议
    ____________

19题 | 被引用387次

模板修改
使用此模板创建