公共交通换乘站点满意度调查表

为了提升公共交通换乘站点的服务质量,优化乘客的出行体验,我们开展本次公共交通换乘站点满意度调查,诚邀您分享真实的换乘体验与看法
您最常使用的公共交通换乘站点类型是
地铁公交换乘站
地铁换乘站
公交换乘枢纽站
城际交通与城市交通换乘站
其他类型
您平均每周使用该公共交通换乘站点的次数是
1次及以下
2-4次
5-7次
8次及以上
您使用该换乘站点的主要出行目的是
日常上下班通勤
上下学通勤
外出休闲娱乐
公务出差
其他
您对公共交通换乘站点整体环境的满意程度打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对换乘站点指示标识清晰度的满意程度打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对换乘步行距离长短的满意程度打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对换乘通道通行顺畅度的满意程度打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对换乘站点卫生状况的满意程度打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对换乘站点电梯、自动扶梯运行稳定性的满意程度打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对换乘站点卫生间服务质量的满意程度打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对换乘站点座椅、休息区配备充足度的满意程度打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对换乘站点安保、志愿服务的满意程度打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对换乘站点商业化设施(便利店、充电桩等)配备的满意程度打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对换乘站点无障碍设施完善度的满意程度打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾在该公共交通换乘站点遇到过换乘困难的问题
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您遇到过的换乘问题通常包含以下哪些类型
指示标识错误或不清
换乘距离过长
高峰时段拥挤堵塞
设施故障停运
卫生条件差
找不到休息区域
无障碍设施缺失
其他问题
和其他同类站点相比,您认为本次调研的换乘站点整体水平处于什么位置
远高于平均水平
略高于平均水平
和平均水平差不多
略低于平均水平
远低于平均水平
您向他人推荐该公共交通换乘站点的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对改善该换乘站点换乘体验还有哪些具体的建议?
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