您对供电稳定性的评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对故障抢修响应速度的评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对供电服务人员服务态度的评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对网上营业厅/APP缴费便利性的评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对电价收费透明度的评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对停电提前通知及时性的评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
最近一年内您是否遇到过计划外停电情况
从未遇到
偶尔遇到（1-2次/年）
经常遇到（3-5次/年）
频繁遇到（5次以上/年）
当您申请办理用电业务时，办理流程的复杂程度您认为是
您常用的供电服务咨询渠道有哪些
95598服务热线
网上营业厅/官方APP
线下供电营业厅
微信公众号/小程序
社区客户经理
您通过上述渠道咨询问题后，问题解决率如何
每次都能解决
大部分能解决
约一半能解决
少部分能解决
几乎不能解决
您向他人推荐我们供电服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为我们供电服务最需要改进的是哪些方面
供电稳定性
抢修响应速度
业务办理效率
收费透明度
服务人员专业度
线上服务功能
停电通知及时性
当供电服务出现问题后，您对问题处理结果的满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未出现问题无结果