银行理财产品用户满意度调查表

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次银行理财产品用户满意度调查,您的反馈对我们优化银行理财产品服务十分重要,请您根据实际使用体验填写问卷。
您是否有购买过银行理财产品?
是,正在持有
是,曾购买过现已赎回
从未购买过
您目前持有的银行理财产品数量是?
1款
2-3款
4-6款
7款及以上
您购买银行理财产品的主要渠道是?
银行线下营业网点
银行手机APP
银行官方网站
第三方金融平台
理财经理推荐
您选择银行理财产品最看重的因素是?
收益率
风险等级
产品期限
品牌信誉
起购门槛
请您对银行理财产品的收益率表现进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对银行理财产品的风险控制能力进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对银行理财产品的产品种类丰富度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对银行理财产品的起购门槛设置进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对银行理财产品的赎回规则便捷性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前银行理财产品的信息披露情况如何?
非常清晰透明,能全面了解风险与收益
基本清晰,关键信息能获取到
一般,部分信息表述模糊
披露不充分,很多关键信息看不到
完全不清晰
您接触到的银行理财经理对产品的介绍符合实际情况吗?
完全符合,真实客观
大部分符合,没有夸大
一半符合,存在轻微夸大
大部分不符合,夸大收益隐瞒风险
完全不符合,虚假宣传
您购买过以下哪些类型的银行理财产品?
保本固定收益类
保本浮动收益类
非保本浮动收益类
净值型理财产品
结构性理财产品
养老理财
相较于其他金融机构的理财产品,您对银行理财产品的信任度如何?
非常信任,远高于其他机构
比较信任,略高于其他机构
差不多,没有明显区别
不太信任,低于其他机构
非常不信任
请您对手机银行/网上银行购买银行理财产品的操作便捷性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买银行理财产品后,是否会定期收到产品运行情况的更新?
会定期推送,更新很及时
偶尔会更新,能满足了解需求
只有出现重大变化才通知
几乎不会主动更新,需要自己查询
从来没有收到过更新
请您对银行理财产品的整体服务质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边亲友推荐购买该银行理财产品的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对我们的银行理财产品有哪些改进建议?
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