物流企业需求调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次物流企业需求调查,您的真实反馈将帮助我们优化物流服务,更好满足行业需求。
您所在企业的类型是
生产制造型企业
商贸零售型企业
跨境电商企业
物流服务同行企业
其他类型企业
您企业的月均物流发货单量大概是
100单以下
101-500单
501-2000单
2001-5000单
5000单以上
您企业目前主要合作的物流企业数量是
1家
2-3家
4-6家
7家及以上
您企业目前常规使用的物流服务类型包含
同城配送
省内干线运输
跨省零担运输
跨省整车运输
冷链物流
跨境物流
仓储一体化服务
其他特殊物流服务
您选择物流企业时最看重的核心因素是
运输时效
服务价格
货物破损赔付效率
网点覆盖范围
客服响应速度
轨迹追踪透明度
您对当前合作物流企业的整体运输时效满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前合作物流企业的报价透明度满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前合作物流企业的异常问题处理能力满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
近一年您企业更换合作物流企业的频率是
从未更换
更换过1次
更换过2-3次
更换过4次及以上
您企业更换物流企业的主要原因通常是
价格上涨幅度过大
时效延误频发
货物破损率过高
服务态度差
无法满足新的业务需求
其他原因
您企业能接受的普通跨省陆运快件最长时效是
1天内到达
2天内到达
3天内到达
4-5天内到达
5天以上
对于物流企业提供的上门取件服务,您企业的需求程度是
每次都需要
经常需要
偶尔需要
几乎不需要
您向其他企业推荐当前合作的物流企业的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物流企业普遍存在的问题有哪些
价格不透明,隐形收费多
末端配送服务差
信息更新不及时,无法实时追踪
货物破损丢件后理赔难
应急处理能力差,旺季爆仓
个性化服务不足
您企业是否有定制化物流服务的需求
有明确且长期的定制需求
有偶尔的定制需求
目前没有,未来可能会有
完全没有需求
您对定制化物流服务的具体需求描述
    ____________
您企业更偏向选择哪种计费方式
按重量计费
按体积计费
按件计费
包年包月固定费用计费
按里程计费
您从哪些渠道了解新的物流企业
同行朋友推荐
网络广告搜索
行业展会
物流业务员主动推广
社交媒体平台
除了基础运输配送,您企业还希望物流企业提供哪些增值服务
仓储代管与代发
货物包装加固
代收货款
签收回单
物流数据报表服务
保价服务
夜间配送
对于本次物流企业需求调研,您还有其他想补充的内容吗
    ____________

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