保险产品用户认知与需求调研问卷

您好,我们正在开展关于保险产品的用户调研,旨在了解大众对保险产品的需求与看法,您的回答对我们非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与本次调研
您是否购买过商业保险产品
已经购买过
从未购买过,但有计划购买
从未购买过,也没有购买计划
您的年龄阶段是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的月收入水平大概是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上
您目前的婚姻状况是
未婚
已婚无子女
已婚有子女
其他
您平常会通过哪些渠道了解保险产品相关信息
保险公司业务员介绍
亲友推荐
保险公司官方平台
第三方互联网保险平台
短视频/社交平台内容推送
银行等金融机构介绍
几乎不主动了解
您能接受每年在保险产品上的保费支出占年收入的比例是
5%及以下
6%-10%
11%-15%
16%-20%
20%以上
您更倾向购买哪几类保险产品
重疾险
医疗险
意外险
寿险
车险
年金险/养老保险
少儿保险
财产险
您在选择保险产品时最看重的因素是
保障范围
保费价格
保险公司品牌口碑
理赔流程便捷度
业务员专业度
免责条款数量
您认为当前保险产品的价格如何
价格过高,难以承受
价格偏高,但可以接受
价格合理,符合保障价值
价格偏低,不太放心
您是否看懂过保险产品的条款内容
完全看得懂
大概看得懂,部分专业术语不理解
几乎看不懂,全靠业务员讲解
完全看不懂
您向他人推荐自己购买过的保险产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对目前已购买的保险产品的整体满意程度打多少分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得目前市面上的保险产品存在哪些问题
条款不清晰,容易产生理赔纠纷
产品同质化严重,没有适合自己的
销售误导情况多,夸大保障范围
理赔流程复杂,理赔难
价格透明度低
您未来1年内是否有新购买保险产品的计划
肯定会购买
可能会购买
不确定
应该不会购买
肯定不会购买
您对想要的保险产品还有哪些具体需求或期待
    ____________
您购买保险产品的主要目的是
防范重大疾病/意外风险
给家人提供保障
养老规划
资产传承
投资理财
单位/他人要求购买
您排斥购买保险产品的原因有哪些(选过已购买也可以填写)
保费压力大
对保险公司不信任
理赔流程太复杂
条款陷阱多,容易被骗
目前身体状况好,不需要
对保险产品不了解,不敢随便买

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