同城配送用户使用体验调研问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次同城配送用户调研,您的回答将帮助我们更好地优化同城配送服务体验,所有回答均会严格保密,请您放心填写。
您是否使用过同城配送服务?
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
从没听说过
您最近一次使用同城配送服务是在什么时候?
一周以内
一个月以内
三个月以内
半年以内
一年以内
一年以上
您通常会使用同城配送服务配送哪些物品?
餐饮美食
生鲜蔬果
零售商品
文件资料
服装配饰
鲜花礼品
电子产品
大型物件
其他
您平均每个月使用同城配送服务的次数大概是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您常用的同城配送平台有哪些?
美团配送
饿了么蜂鸟配送
达达快送
顺丰同城急送
UU跑腿
京东同城
商家自配送
其他
您对当前使用的同城配送服务的整体满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为同城配送服务的配送速度如何?
非常快,远超出预期
符合预期,能按时送达
一般,偶尔会超时
比较慢,经常超时
非常慢,完全无法接受
您对同城配送的配送收费价格怎么看?
价格很低,非常划算
价格合理,可以接受
价格略高,勉强接受
价格很高,难以接受
您在使用同城配送服务时,是否遇到过物品损坏或丢失的情况?
从来没有遇到过
很少遇到,一年1-2次
偶尔遇到,半年1-2次
经常遇到,每个月都有
您认为同城配送骑手的服务态度怎么样?
非常好,礼貌专业
比较好,基本有礼貌
一般,没有特别感觉
比较差,态度不好
非常差,很不礼貌
您选择同城配送服务时,优先考虑哪些因素?
配送速度快
收费价格低
服务态度好
平台口碑好
配送范围广
物品有保障
支持上门取件
其他
您认为目前同城配送服务还有哪些需要改进的地方?
    ____________
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您的性别是?
不愿意透露
您目前的职业是?
学生
企业员工
公务员/事业单位
自由职业者
个体经营者
退休
其他
您目前所在的城市类型是?
一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
若有新的同城配送平台推出优惠活动,您愿意尝试吗?
非常愿意
愿意尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意
您向朋友推荐现有使用的同城配送服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

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