您日常对接的物流单量日均规模大概是
50单以内
51-100单
101-200单
200单以上
请对物流客服系统的页面操作流畅度打分（1分极差，5分极佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物流客服系统的物流信息更新及时性打分（1分极差，5分极佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物流客服系统的常用功能好找程度打分（1分极差，5分极佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物流客服系统经常出现哪些问题
卡顿加载慢
物流信息同步错误
常用功能入口深
客户信息查询麻烦
售后登记流程繁琐
没有出现明显问题
您向其他新入职物流客服推荐当前使用的工作系统的可能性有多大？（0-10分）
您所在团队针对物流客服工作系统的操作培训充足吗
完全没有培训
仅有新人入职基础培训
定期更新培训
培训非常充足到位
日常工作中，您使用物流客服系统最频繁的功能是哪些
物流轨迹查询
单号录入
售后问题登记
客户信息管理
异常物流报备
报表导出
您日常工作中，每天花费在操作系统上的时间占比是
30%以内
31%-50%
51%-70%
70%以上
您在使用物流客服系统过程中，遇到的最影响体验的问题是什么
您希望物流客服工作系统新增哪些功能优化体验
智能自动回复客户咨询
一键批量处理异常物流
自动同步多方物流信息
快捷生成售后处理报表
智能预判常见物流问题
其他